Office 2016 Aktivierung nicht möglich

TorstenHorsted · 17. Januar 2018

Hallo zusammen,

ich habe über einen Re-seller das Office Paket 2016 gekauft. Produkt Key erhalten und runtergeladen.

Soweit so gut. Jetzt fordert mich Office(in diesem Fall Word) auf, es online bei Microsoft zu aktivieren. Konto wurde natürlich erstellt.

Leider bricht die Aktivierung mit der Fehlermeldung ab, dass keine Office Produkte unter diesem Konto gefunden wurden.

Auch im Konto finde ich keine Möglichkeit den Produkt Key in meinen Account mit aufzunehmen.

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

Vielen Dank & viele Grüße

Torsten

Thomas Löwe

Hallo Edmund,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung ist nicht möglich.

Bitte installiere Microsoft Office 2016 auf dem neuen PC.

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl der Option und deines Standortes wird eine Telefonnummer angezeigt werden.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist nicht vorgesehen und technisch nicht möglich.

Microsoft Office 2016 Professional Plus kann neu installiert werden.

Soweit bei der nächsten Aktivierung via Internet diese nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Thomas Löwe

Hallo Maik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einer legalen Lizenz von Microsoft Office 2016 ist eine Neuinstallation und Aktivierung jederzeit möglich.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

ThomasLST

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Unter iOS auf einem iPad setzt die Aktivierung von Microsoft Office Mobile Apps ein Abonnement von Microsoft 365 voraus.

Mit einer Lizenz von Microsoft Office 2016 ist eine Aktivierung der Microsoft Office Mobile Apps nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo,

mit dem Release der Vollversion von Office 2016 am 22.09.2015 ist die Preview nicht mehr verfügbar. Eine erneute Aktivierung ist somit nicht mehr möglich. Du musst entweder die Vollversion von Office 2016 kaufen, oder zu der Version, die du vorher genutzt
hattest, zurückkehren.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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