Office 2016 Anwendungen lassen sich nicht starten

BertramNabbefeld · 5. Mai 2020

Hallo,

bei dem Versuch Word zu starten erscheint folgendes Fenster:

Die Datei oder das Verzeichnis ist beschädigt und nicht lesbar.

Bei dem Versuch Excel zu starten kommt folgendes:

EXCEL.EXE - Ungültiges Bild

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler. ...

Fehlerstatus 0xc000012f

Thomas Löwe

Hallo Bertram,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) wird nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto benötigt.

Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

BertramNabbefeld

Guten Morgen Thomas,

vielen Dank für die Hilfe.

Der Fehler ist behoben, leider ist mein Office jetzt nicht mehr aktiviert und ich glaube nicht, dass ich den Key wieder finde...

Mal schauen, vielleicht existiert er noch irgendwo.

Mit freundlichen Grüßen

Bertram Nabbefeld

Thomas Löwe

Hallo Bertram,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

m.klein.81

Hallo Thomas,
leider steht mir der Laptop erst wieder ab Sonntag zur Verfügung. Ich werde hier sofort vom Ergebnis berichten.

MfG Michael Klein

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vielleicht kann ein Inplace-Upgrade von Microsoft Windows 7 das Problem lösen:

http://www.drwindows.de/windows-anleitungen-und-faq/15634-windows-7-reparaturinstallation-windows-7-inplace-upgrade.html

Besteht das Problem anschließend weiter?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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