Office 2016 auf neune Laptop

Franziska S. · 12. April 2021

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem.

Ich habe 2017 das Produkt Office 2016 erworben.

Jetzt möchte ich einen neuen Laptop nutzen und das Office hier aufspielen.

Leider wird mir in meinem Microsoftkonto kein Produkt angeziegt und ich habe die Unterlagen verloren.

Wie gehe ich jetzt vor?

ThomasLST

Hallo Franziska,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card ist dir bekannt?
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

ThomasLST

Hallo Franziska,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Es handelt sich physisch um ein Microsoft Konto mit der gleichen Adresse.
 Wenn in dem Microsoft Konto keine Lizenz angezeigt wird, dann wurde dort keine Lizenz zugeordnet.
 Ohne Kenntnis des zugeordneten Microsoft Kontos ist eine Installation und Aktivierung nicht möglich.
 Der Microsoft Support kann vorliegend das zugeordnete Microsoft Konto nicht ermitteln, weil der Produkt-Key (eToken) nicht vorliegt.
 Es muss eine neue Lizenz erworben werden: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Franziska S.

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
 Der Key ist leider nicht bekannt.
 Version: Microsoft Office Home and Student 2016
 Die Rechnung ist von Crone Clotzing für MS Office ausgestellt

Franziska S.

Ich habe eben auch festgestellt, dass ich wohl ein privates und ein geschäftliches Microsoftkonto über die gleiche Mailadresse habe.
 Ich würde nun gerne beide Konten checken, weiß aber nicht, wie ich das geschäftliche und das private unterscheiden bzw. von einem auf das andere wechseln kann.

mlh28

Das Programm wurde von einem Computerexperten auf dem Laptop installiert. Woher er die Software hat kann ich leider nicht sagen, da der Herr nicht mehr erreichbar ist.

Es ist inzwischen einige Zeit vergangen. Hatte in der Zwischenzeit ein Lösung, indem ich mit zwei Computern arbeitete. Den neunen und einen alten, auf dem Office installiert war. Ist jedoch kein optimales Arbeiten, zwischen zwei Computern hin und her zu
switchen. Deshalb probiere ich es wieder, Office Professional Plus 2007 auf den neuen Laptop zu installieren.

Ich habe den Produktkey vom alten Computer - auf diesen wurde das Office Programm deinstalliert.

Am neuen Computer ist kein Office installiert.

Wie kann ich nun vorgehen, dass ich am neuen Laptop Office Professional Plus 2010 installieren kann.

Danke

Mit besten Grüßen

mlh

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