Office 2016 auf Windows 7 SP1 nicht ausführbar

Ahmad D · 14. Dezember 2016

Hallo Community,

ich habe mir vor kurzen Office 2016 gekauft, jedoch nach der Installation wird beim Versuch Word, Excel,... zu öffnen angezeigt: Das Programm kann nicht gertartet werden, da api-ms-win-crt-runtime l1-1-0.dll auf dem Computer fehlt. Auch nach Versuch diese Datei zu installieren, wird mir die Meldung: Es darf nur eine Instanz von wusa.exe ausgeführt werden. angezeigt. Manchmal hat es funktioniert, jedoch wird dann die ganze Zeit nach Updates gesucht, doch nichts wird gefunden. Das gleiche gilt auch für Windows Update. Ich habe auch versucht ein Update für Windows 7 zu machen, doch es wird wieder angezeigt: Es darf nur eine Instanz von wusa.exe ausgeführt werden. Ich würde jedem sehr verbunden sein, der/die mir helfen kann.

Thomas Löwe

Hallo Ahmad,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte beende den Dienst "wuauserv" gemäß der nachfolgenden Beschreibung:

http://www.com-magazin.de/praxis/wi...?page=2_windows-dienste-verwalten-und-beenden

Bitte installiere manuell das Update für universelle C RunTime in Windows:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/2999226

Können die Office-Programme anschließend fehlerfrei gestartet werden?

Ahmad D

Hallo,

ich habe es schon manuell versucht, jedoch kommt wieder die Meldung: Es darf nur eine Instanz von wusa.exe ausgeführt werden.

Thomas Löwe

Hallo Ahmad,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte installiere manuell das Update für universelle C RunTime in Windows:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/2999226

Können die Office-Programme anschließend fehlerfrei gestartet werden?

hubergerry

Danke für die rasche Antwort, leider hat diese mein Problem nicht behoben.

1. MS Office 2016 ProPlus

2. G DATA Internet security

3. Windows 7 SP1, heute aktuallisiert

VG

Boy Herre

Bitte beachte bei dem Inplace Upgrade von Microsoft Windows 7, dass bei Installation des SP-1 zu Microsoft Windows 7 der Datenträger auch das SP-1 beinhalten muss:

http://www.drwindows.de/windows-anleitungen-und-faq/15634-windows-7-reparaturinstallation-windows-7-inplace-upgrade.html

Hallo Thomas,

danke für den Hinweis!

Mein installiertes Windows 7 hat natürlich erst nachträglich ein Update auf SP1 erfahren.

Mein gekauftes Windows 7 kam also noch ohne SP1.

Kann ich denn ein aktuelles Windows 7 mit SP1 downloaden, das ich mit meinem Key zum Inplace Upgrade verwenden kann?

Dann könnte ich an der Stelle ja schon mal weitermachen…

Herzlichst, Boy

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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