Office 2016 Druckprobleme

MaxGembe · 5. Juli 2018

Hallo Community,

ich habe kürzlich meine Rechner aktualisiert, vorher waren die Standalone Version von Office 2010 installiert. Ich hab die nun Office 365 versehen. Die 2010er Version habe ich im Anschluss deinstalliert. Ich habe nun das Problem, dass bereits vorhandene Word Dokumente nicht mehr gedruckt werden können. Ich öffne eine doc-Datei, sie wird im Kompatibilitätsmodus gesatartet. Ich versuche zu drucken, das Druck-Fenster verschwindete dann auch, aber der Drucker zeigt keine Regung (auch in der Warteschlange befindet sich keine Datei). Öffnet ich im Gegenzug eine neue Word-Datei und schreibe etwas rein, druckt Word ohne Probleme auf dem gleichen Drucker, ohne, dass ich irgendwelche Einstellungen anpasse.

Die Dateien liegen auf einem NAS, daher dachte ich, man müsste vielleicht den Netzwerkspeicher zu einer vertrauenswürdigen Quelle machen, aber auch das kopieren an eine lokale Stelle ändert nichts am Verhalten.

Ein Testdruck aus Windows funktioniert ebenfalls ohne Probleme.

Auf dem Rechner ist ein Windows 10 Pro (1709 soweit ich weiß) installiert, mit Upgrade von Windows 7 Pro. Aus Office 2010 konnte ich ohne Probleme drucken, erst mit der 2016er Version kenne ich diese Probleme.

Hat jemand eine Idee für mich und kann mir helfen?

Wenn ihr noch Infos braucht, bitte, ich gebe mein bestes, sie zu liefern.

Danke im Voraus!

MfG

Augustine_E

Hallo HaVauDe,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Für eine Hilfestellung und Informationen, wie du Druckprobleme beheben kannst, besuche bitte diesen Link:

Beheben von Druckproblemen in Office für Mac.

Sollte dies das Problem nicht behebt, kontaktierst du uns bitte erneut, dann probieren wir dir weiterzuhelfen.

LG

AEG

mgembe

Aha!

Okay, danke für die Info. Dann weiß ich wenigstens, woran es liegt und kann dann wohl nur hoffen, dass Microsoft das Problem findet.

Danke!

mgembe

Hallo zusammen,

ich habe neue Infos. Durch einigem Hin- und her habe ich herausgefunden, dass es an der Schriftart zu liegen scheint, die in Benutzung ist. Wenn ich in einem der Dokumente die komplette Schrift auf z.B. Calibri ändere, druckt der Drucker ohne Probleme.

Ich habe daher die Schrift einmal neuinstalliert bzw. komplett gelöscht und neu installiert, aber das hat leider keine Abhilfe geschaffen. Ich habe nun also die Frage, was ich evtl. im Office einstellen muss, damit er die Schrift drucken kann? Es muss ein
Office 2016 Problem sein, denn wie erwähnt, mit Office 2010 gab es keine Probleme.

Ich freue mich über weitere Antworten!

Danke!

MaxGembe

Hallo,

danke für deine Antwort.

Leider hat auch eine Reparatur von Office keine Abhilfe geschaffen. Ich habe auch den Druckertreiber nochmal installiert, leider ohne Erfolg.

Gibt es noch eine Idee?

Danke!

DimiTreee

Hallo Ralf

Eine häufigere Ursache ist eine Firewall oder ein Antivirus dass den Drucker blockiert. Deaktivere bitte alles was im Hintergrund das System überwacht und starte neu. Sollte das noch nicht helfen, installiere den Drucker neu.

Falls diese Maßnahmen nicht helfen, erzähl uns bitte mehr über die Konfiguration. Welches Druckermodell, wie angeschlossen etc.

Bitte markiere meine Antwort als Hilfreich, wenn sie dir geholfen hat.

LG

Dimi

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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