Office 2016 H&S Lizenz von Defektem PC auf neue Übertragen

Sebastian Thiel · 26. Juli 2020

Hallo zusammen,

ich habe auf meinem Defekten Laptop MS Office 2016 H&S als Dauerlizenz aktiviert, aber scheinbar ohne es mit meinem MS Konto zu verküpfen.

wie bekomme ich diese Lizenz auf dem neuen Laptop aktiviert?

Danke im vorraus.

MfG S.Thiel

Sebastian Thiel

Hallo Herr Löwe,

vom Support wurde mir mitgeteilt, dass "mein" Key wohl über 10 mal von anderer Stelle benutzt wurde und ich demnach einem Betrüger zum Opfer gefallen bin -_-

Gut gemacht, wenn man es erst nach 2 Jahren merkt...

Mal sehen, ob ich von Amazon mein Geld erstattet bekomme.

Danke für ihre schnelle Antwort.

Thomas Löwe

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

RenateBuddensiek

herzlichen Dank für die Antwort.

Das hat leider so auch nicht geklappt.

Ein Mitarbeiter von MS musste die Zuordnung der Lizenz zu dem defekten Laptop aufheben und dem neuen zuordnen.

Nun läuft Office 2019 H & S.

Thomas Löwe

Hallo Sabrina,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Zusätzlich wurde eine Testversion von Microsoft Office 2010 Professional installiert, weil bei der Installation diese Option von dir nicht deaktiviert worden ist. Die Testversion kann unter "Datei, Hilfe" direkt deinstalliert.

Microsoft Office 2010 Home and Student wird uneingeschränkt weiter verwendet werden können.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

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