Office 2016 Home and Student kann nicht mehr aktiviert werden

Corinne Senn · 18. März 2018

Ich habe Office Home and Student auf meinem neuen PC installiert. Nun konnte dieser nach 3 Wochen nicht mehr gestartet werden und ich erhielt vom Hersteller einen neuen. Da er nicht mehr gestartet werden konnte, war es auch unmöglich, Office zu deinstallieren. Auf dem neuen PC kann ich nun das Office nicht mehr neu installieren. Es heisst bereits beim Download, dass der Product Key bereits von einem anderen Konto eingelöst wurde. Dabei wird mir das gleiche Microsoft-Konto angezeigt, das ich bereits habe, denn ich habe nur eines. Ich kann dann zwar Office downloaden, aber nicht aktiveren, da der Key bereits vergeben ist.

Was muss ich tun, um mein Office auf dem neuen PC zu installieren und auf dem alten zu deaktivieren?

Thomas Löwe

Hallo Sabrina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um Microsoft Office 2016 Home and Student neu zu installieren, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Conny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte ordne den Produkt-Key (Lizenz) von Microsoft Office 2016 Home and Student hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com/Home

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreoich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Student ist nicht vorgesehen.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2016 Home and Student telefonisch. Nach Auswahl der Option zur telefonischen Aktivierung wird dir eine Telefonnunmmer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Windows kann nur unter Windows installiert.

Microsoft Office 2016 Home and Student darf nur auf einem Gerät installiert und aktiviert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Mike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde die Lizenz nicht dem verwendeten Microsoft Konto zugeordnet.

Starte Microsoft Word 2016.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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