Office 2016 Home & Student nicht mit Konto verknüpft

HelgaSchmitt · 13. Juli 2019

Während der Aktivierungsphase von 'Home & Student' über meinen Account habe ich nur einen x86 Download-Link erhalten. Die Aktivierung war erfolgreich. Als ich nun den x64 Link nachträglich herunterladen wollte, habe ich festgestellt, dass die vorgenannte Office-Version nicht mit meinem Konto verknüpft worden ist. Was ist hier zu tun?

Thomas Löwe

Hallo Mike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde die Lizenz nicht dem verwendeten Microsoft Konto zugeordnet.

Starte Microsoft Word 2016.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, mit dem deine Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student verknüpft worden ist:

http://office.microsoft.com/myaccount

Bitte beginne sodann die Installation von Microsoft Office 2013 Home and Student.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Helga,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet. Nur dann kann die Installation und Aktivierung durchgeführt werden.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo Helga,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student einem anderen Microsoft Konto zugeordnet. Wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, welchem Microsoft Konto die Lizenz zugeordnet worden ist. Halte deinen Produkt-Key (eToken)
bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HelgaSchmitt

Den Schlüssel habe ich als Elektronische Software Distribution über ein IT-Unternehmen erworben. Die Aktivierung über meinen Account war erfolgreich. Zu erwähnen ist allerdings, dass über das Konto mehrere Transaktionen gelaufen sind:

1. Office 2013 wurde für meinen zweiten PC aktiviert (wird angezeigt)

2. Office 365 wurde für meinen PC aktiviert und läuft demnächst aus. Da ich den bestehende Jahreszyklus nicht verlängern möchte, habe ich eine Neuinstallation von Win 8.1 vorgenommen und nun Office 2016 installiert (Office 365 wird angezeigt)

3. Office 2016 wurde erfolgreich aktiviert, wird aber im Konto nicht angezeigt

In der Übersicht der verwendeten Geräte werden verschiedene angezeigt (mal für Windows 10, das ich zeitweise verwendet habe, mal für Windows 8.1, das ich z. Z. verwende)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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