Office 2016 Installation

StuartCowling · 29. Mai 2017

Hallo!

ich habe vor einiger Zeit für meine beiden Rechner Office 2016 Pro gekauft.

Damals wurde auf beiden Rechnern installiert - Registrierung, etc - alles ohne Probleme.

Nach einer Neuinstallation beider Rechner - neuer Internet Anbieter - und ich wollte das Netzwerk neu und vernünftig aufsetzen - lässt sich eines der keys nicht mehr nutzen.

Jetzt bekomme ich die Meldung das eines der Keys nicht gültig ist beim aktivieren. Das kann doch nicht sein?
Weitergegeben habe ich keines der beiden Keys. Woran kann das liegen? Aktivierung per Telefon sagt der Key ist nicht gültig.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den Office-Support

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

und lasse den Key prüfen.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden die Produkt-Keys (eToken) einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wo wurden die Lizenzen zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

AMRptgrphy

Die Lizenzen sind auf Echtheit überprüft worden →
echt.

Jedoch laut Support zu oft aktiviert und daher gesperrt.

Frank_0811

Hallo Thomas,

es läuft wieder alles rund. Warum das Office 2016 nicht im Konto auftaucht, ist mir nach wie vor nicht klar. Den Telefoncheck habe ich noch nicht gemacht. Ich habe aber auch keinen Anlass, an der Echtheit des gekauften Product Keys zu zweifeln.

Herzlichen Dank für Deinen schnellen und kompetenten Support! Das hat mir sehr geholfen und ich finde es sehr gut, dass hier so schnell und so gut Hilfe geleistet wird! Das ist leider nicht in allen Foren der Fall.

In diesem Sinne noch einmal vielen Dank und Dir eine gute Zeit.

Viele Grüße

Frank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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