Office 2016 installation funktioniert nicht - Router: Speedport W 723V Typ A

Carsten99 · 1. Februar 2017

Guten Tag,

ich habe auf Amazon Office 2016 Professional Plus gekauft. Dann bin ich auf die Seite

https://setup.office.com/

gegangen und habe mich mit meinem Microsoft-Konto angemeldet. Anschließend habe ich den 25-stelligen Produkt-Key eingegeben und dann eine exe-Datei mit einem langen Dateinamen auf meinen Desktop heruntergeladen, (in dem Dateinamen kommt auch der Produkt-Key vor).

Wenn ich diese Datei starte, öffnet sich ein kleines rotes Fenster mit der weißen Beschriftung "Office Wir sind gleich fertig."

Nach ca. 1 bis 2 Minuten kommt dann ein weißes Fenster mit der Aufschrift:

Das hat leider nicht geklappt

Leider ist ein Problem aufgetreten

Gehen Sie online, um weitere Hilfe zu finden (blauer Link)

Fehlercode: 30125-4 (12007)

Der blaue Link verweist auf die Seite:

http://officeredir.microsoft.com/r/rlidOfficeWebHelp?p1=OCSAC2RINSTALL&ver=16&clid=1031&helpid=%2212007-4-30125%22&app=webview

Ich habe den Router "Speedport W 723V Typ A" und habe an verschiedenen Stellen gelesen, dass die anscheinend nicht deaktivierbare Firewall dieses Gerätes das Problem verursachen könnte.

Was kann ich jetzt tun, um das Programm zu installieren, ohne mir einen neuen Router besorgen?

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

Viele Grüße

Carsten

PeterStevens88

Hallo

erstmal Danke für die Reaktion.

Der Router ist von der Telekom.

Es handelt sich um den:

Speedport W 723V Typ A

Daran dürfte es aber nicht liegen, da unser PC auch über diesen Router läuft und hier die Installation problemlos funktioniert hat.

rexdet

Guten Tag

Mein Router ist ein Standart Telekom Router vom Modell Speedport W 723V Typ A

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, dass der Router Speedport W 723V Typ A verwendet wird.

Das von dir beschriebene Problem wird wahrscheinlich von der intergrierten Firewall des Routers Speedport W 723V Typ A verursacht. Diese kann nicht deaktiviert werden.

Ich empfehle dir, Microsoft Office 2013 herunterzuladen und auf eine DVD zu brennen und die Installation von dort zu beginnen. Ausführliche Informationen findest du hier:

http://support.microsoft.com/kb/2808266/de

Damit sollte eine fehlerfreie Installation möglich sein.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

StellaFleure

Es ist ein Router von der Telekom: Speedport W 723V Typ A.

Ich besitze ihn seit Ende 2011 und er hat nie Probleme gemacht. Richtig konfiguriert (= genau so wie an meinem alten Rechner) ist er auch.

Dennis_89

Ein Speedport W 723V Typ A von der Telekom

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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