Office 2016 installiert und aktiviert. Infinite loop Nachinstallation beim Starten von...

rin67630 · 2. Januar 2021

Guten Tag,

Ich hatte auf eine alte Installation von Microsoft Office Professional Plus 32 Bit 2016, auf Windows 10 64 Bit Aktuell plötzlich Probleme bekommen,
da beim Laden von Dokumenten ein Popup kommt:

Microsoft Office Professional Plus wird configuriert...

Das dauert ein paar Minuten und dann kommt die Meldung:

Zum abschließen der Installation muss der Computer neu gestartet werden.

Nur nach einem Neustart, fängt das Ganze von vorne an:
beim Laden von Dokumenten komm das gleiche Popup wieder:
Microsoft Office Professional Plus wird configuriert...

Ich habe die 32 Bit Installation entfernt und von vorne eine 64 Bit Installation drauf geladen, das gleiche Verhalten kommt immer wieder.

Aus diesem Infinite Loop kann ich nur kommen, indem ich das Fenster abbreche.
Dann lässt sich auch Office ganz normal verwenden, aber diese ständiges Popup nervt.

Wie kann ich das abstellen?, wie kann ich überhaupt mehr Informationen bekommen, was hier anscheinend fehlt?
Gibt es Logfiles, die Auskunft geben?

Ich würde mich sehr freuen, wenn ich Hinweise bekommen könnte, was mich auf die richtige Spur bringen kann.

Die Office-Version, die ich nutze ist die 16.0.4266.1001, Product-id 00339-25320-17896-[zwei Buchstaben und drei Ziffern]
Sie läuft auf Windows 10 Home Version 2004, build 190 41.685 mit Experience Pack 120.2212.551.0

Vielen Dank für eure Unterstützung.

bolindenberg

Das eingesetzte Foto scheint zu fehlen - hier nochmals. Es stört also wieder das installierte Programm(paket) die Nachinstallation des anderen (Outlook 2019).

Was ist zu tun?

Thomas Löwe

Hallo Sven,

konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Installation von Microsoft Access 2016 MSI ist nicht zu einer bestehenden Microsoft Office 2016 Home and Buisness Klick-und-Los Installation möglich.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Store per Telefon 0800/8088014 und frage danach, ob dort eine Klick-und-Los Version von Microsoft Access 2016 verfügbar.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

HolgerBeisitzer

Access 2016 Klick-und-Los-Version war verfügbar und konnte installiert werden.

Läuft.

Vielen Dank.

Thomas Löwe

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Nachricht.

MSI steht als Abkürzung für Mirosoft Installer. Diese Installationsart wurde bis einschl. Microsoft Office 2010 durchgängig für alle Office-Pakete und Einzelprodukte verwendet.

Ab Microsoft Office 2013 werden die Endkundenversionen als Klick-und-Los-Versionen als neue Installationsart vertrieben.

Frage deinen Verkäufer,ob deine gekaufte Version von Microsoft Access 2016 eine MSI-Version oder Klick-und-Los-Version ist oder aus welchem Lizenzprogramm diese Version stammt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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