Office 2016 ist nach einem Upgrade von Microsoft von meinem Computer nicht mehr aufrufbar

ADauberschmidt · 19. Januar 2019

Hallo,

gestern wurde auf meinem Laptop (Windows 10 Professional) ein Update eingespielt.

Direkt anschließend war die Office 2016 Professional nicht mehr aktiviert und konnte auf allen möglichen Wegen auch nicht mehr aktiviert werden.

Die Office lief bisher problemlos (war inzwischen sehr lange aktiviert), die Problematik der Aktivierung kann ich ganz konkret auf das Update zurückführen (unmittelbar vorher lief noch alles problemlos).

Was kann ich unternehmen, damit meine Office wieder aktiviert werden kann?

Und bitte ich brauche eine ganz einfach Schritt um Schritt Anleitung.

Ich habe reiner Computer Anwenderkenntnisse.

Ehrlich gesagt, bin ich mehr als genervt, dass das passiert ist. Wie kann Microsoft nur so ein upgrade herausgeben?

Ich habe heute den ganzen Tag damit zugebraucht, das Problem im Netz zu verstehen - das Netz ist voll von Meldungen, denen dasselbe passiert ist...

Leider habe ich keine der Anleitungen verstanden.

Microsoft klaut mir hier meine Lebenszeit!

Danke und Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gemeint ist hier aber die Bestätigungs-ID, welche während der telefonischen Aktivierung ausgegeben wird.

Rufe während der üblichen Geschäftszeiten tagsüber erneut die Microsoft Produktaktivierung an.

Wähle in der Schweiz die Telefonnummer 044/5807558 und folge den automatischen Ansagen. Nehme keine Eingabe der Installations-ID nach Aufforderung vor. Nach zweimaliger Nichteingabe wirst du mit einem Mitarbeitenden verbunden.

Welche Auskunft wird erteilt?

ADauberschmidt

Also Thomas

Genau dieselbe Antwort - wötlich - hast Du schon einem anderen User gegeben, der das Problem damit auch nicht beheben konnte.... Das Problem ist BEKANNT!

Ich bin in der CH beheimatet. Brauche also eine CH tel. Nr.

Dann habe ich jetzt gesehen, dass ich nicht Office 2016 Professional habe sondern Home & Student 2016.

Und wie aktiviere ich Office 2016 im Internet? Die wollen mir nämlich ständig ein Produkt verkaufen, aber ich habe es bereits gekauft und zwar am 17.10.2016. bei Dicitec.ch. Ich sehe mit nichten ein, dieses Produkt nochmal zu kaufen.

Da das aktuelle Problem von Microsoft verursacht worden ist, erwarte ich eine personalisierte Antwort und zwar

wie bereits gebeten in einer EINFACHEN SCHRITT UM SCHRITT LÖSUNG.

Danke und beste Grüsse

ADauberschmidt

Hallo,

Die Telefonnummer sagt, dass ich beim Aktivierungs Assistent mein Office 2016 aktivieren und dann den Code eingeben soll. Wenn ich beim Aktivierungs Assistent meinen Product Key eingebe, dann sagt dieser, dass der schon mal verwednet worden ist. Ist ja logisch,
habe ich Office 2016 bereits 2016 installiert.

Was soll ich machen?

Grüsse

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einer neuen Aktivierung wird diese nicht immer über das Internet erfolgen können. In diesen Fällen ist die Aktivierung telefonisch durchzuführen.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in der Schweiz die Telefonnummer 044/5807558 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Stelle den Wortlaut der Meldung bereit, welcher bei der abgelehnten Aktivierung ausgegeben wird.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist mir nicht bekannt.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Stelle den Wortlaut der Meldung bereit, welcher bei der abgelehnten Aktivierung ausgegeben wird.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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