Office 2016 Lizenz aktiviert trotz 365-Abonnement

TobiasLandgraf · 8. März 2021

Hallo,

vor einigen Tagen habe ich ein Microsoft 365 Single-Abonnement abgeschlossen.

Mir fiel allerdings bereits dann auf, dass in meinen Office-Anwendungen Word,Excel, PowerPoint, Outlook, Access und OneNote dennoch weiterhin angezeigtwird, dass ich eine Microsoft Office Professional Plus 2016 Lizenz aktiviert habe:

Da ich eben Microsoft 365 abonniert habe, will ich die Lizenz auch umändern, sonst sehe ich keinen Sinn, 365 weiterhin zu abonnieren.

Sehr ärgerlich, besonders damehrfacher Neustart und Neuanmeldung nichts brachten. Die Office-Suite habe ich bereits installiertund darüber habe ich Word und Co. gestartet, doch bringt dies nichts.

Es sind keine weiterenInstallationen von Word und Co. vorhanden, lediglich „Microsoft 365 – de-de“.

Bei meinem Rechner, auf dem ichdiese Produkte nutzen will, handelt es sich um einen Selbstbaucomputer, weshalbz. B. keine Office-Lizenz vorinstalliert war.

Bernard_Par

Hallo Tobias,

 erstmal Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung und zu deinem Thema.
 Bitte überprüfe zuerst Systemsteuerung> Programme und Funktionen. Wenn du dort Office Professional Plus findest, musst du die App deinstallieren. Ich entnehme aber, dass du es bereits durchgeführt hattest.
 Bitte lade auch das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen. Dann teste das Verhalten.
 Lass mich bitte wissen, ob es half.
 MfG.
 Bernard

Thomas Löwe

Hallo Piotr,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde das Abonnement zu Office 365 abgeschlossen?

Bei Lizenzerwerb im Microsoft Store wird das Office 365 Abonnement einem Microsoft Konto hinzugefügt.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde das Office 365 Abonnement im Microsoft Store abgeschlossen?

Wenn, ja:

Das Office 365 Abonnement wurde beim Lizenzerwerb einem Microsoft Konto zugeordnet. Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Reto,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Abschluss des Office 365 Personal Abonnement erfolgte im Microsoft Store?

Wenn, ja:

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Die Zuordnung erfolgte während des Abschlusses des Abonnement.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort ein gültiges Office 365 Abonnement angezeigt?

Wenn, ja:

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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