Office 2016 / Lizenz eingeben bzw aktivieren

alfredo_914 · 1. März 2017

Hallo Community, ich benötige Hilfe.

Vorweg, ich habe einen PC mit dem Betriebssystem Windows 10 Pro /64 Bit

Vor kurzem kaufte ich bei einem Händler online über RAKUTEN günstig drei Lizenzen für Office pro, Füll, ESD

Ich installierte dann nacheinander auf drei verschiedenen Rechnern und zwei verschiedenen Microsoft Konten per Download-Link das Programm und könnte auf allen Rechnern Lizenzen aktivieren.

Einem Freund, der computertechnisch deutlich weniger erfahren ist als ich, empfahl ich den Händler und bot meine Hilfe beim Installieren an.

Leider klappte das überhaupt nicht. Wir kamen beim Installieren immer in so eine Art "Dauerschleife", die uns letztlich immer wieder auf die Maske zum Eingeben der Lizenznummer führte ...

Es muss hinzugefügt werden, dass wir mit dem Rechner des FREUNDES, ebenfalls Windows 10 pro, "unterwegs" waren und mit dessen Microsoft Konto angemeldet waren.

Einer Eingebung folgend, meldete ich den Freund von dessen Windows Konto ab und meldete mich stattdessen mit meinem Windows Konto an.

Und siehe da, jetzt konnten wir die Dauerschleife verlassen und hätten dann auch aktivieren können; hatten wir natürlich nicht.

Eigentlich kann doch eine Lizenz nicht vor der Aktivierung mit einem Microsoft Konto verknüpft worden sein, oder?

Dann bliebe von der Logik her als Fehlerursache die Einstellung des Microsoftkontos des Freundes...?

Natürlich haben wir inzwischen beim Händler angefragt bzw reklamiert.Wir warten derzeit noch auf eine Antwort.

Wer kann aufhellen, wer hat Lösungsvorschläge?

Liebe Grüße

ALFREDO

Thomas Löwe

Hallo Alfredo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Microsoft sperrt ungültige Produkt-Key unverzüglich nachdem Kenntnis davon erlangt worden ist.

Wende dich an Microsoft Support,, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

alfredo_914

Hallo Thomas,

herzlichen Dank für deine Antwort.

Ich habe die Problematik der nicht funktionierenden Installation (am PC des Freundes) zunächst mal aufgeschoben und zunächst damit angefangen meine erfolgreiche Office Installation zu überprüfen.

Also bin ich auf den ersten von dir genannten Link gegangen.

Oben links taucht auf:

Mein Office Konto, rechts daneben mein Microsoft Konto

darunter

MICROSOFT OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2016

Also das sieht gut aus!?

Weiter unten steht dann

Ihr Produkt Key ist:

Dann steht dort ein Key allerdings stimmt er

n i c h t mit dem gekauften und Lizenschlüssel überein.

Müssten die beiden Schlüssel nicht übereinstimmen?

Beste Grüße

Alfredo

Thomas Löwe

Hallo Alfredo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Überprüfe hier, ob deine Lizenzen tatsächlich einem Microsoft Konto zugeordnet worden sind:

https://office.com/myaccount

Wird dort Microsoft Office 2016 Professional angezeigt?

Dein Freund möge sich an den Microsoft Support wenden und dort den Produkt-Key überprüfen lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

NursenT.

Vielen Dank für ihre schnelle Antwort,

die Lizenz wurde für die Microsoft Office 2016 Standard Version erworben, da mein Mann die Lizenz erworben hat habe ich leider kein wissen darüber wo er sie gekauft hat. Im Moment ist dieser auch leider nicht erreichbar.

Ich habe den Key wie folgt eingegeben:

word 2016-datei-Konto-Produkt aktivieren -product key eingeben

Speedy59

Guten Tag

Auch das habe ich schon mehr als einmal versucht.

Denn Key kann ich eingeben und aktivieren.

Der Hinweis „auf Office 2016 Lizenz wechseln“ kommt jedoch nicht.

Es erscheint lediglich die Meldung, dass Office 2016 nun aktiviert ist und die Office Anwendungen neu gestartet werden müssen.

Beim Starten der Office Anwendungen kommt jedoch immer noch die Office 365 Version zum Tragen.

Freundliche Grüsse

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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