Office 2016 macht Probleme beim speichern von Dokumenten auf einem Strato Netzwerk

DanielTornquist · 2. März 2018

Hallo Forum,

neuer iMac und neues Office 2016... frisch installiert. Leider macht das face auf dem Strato Netzwerk Probleme beim speichern.

Im Finder sieht man wie nach dem klick auf speichern bis zu 7 Unterordner mit "XXX.docx.sb-bef53a60-32jXzR" mit Inhalt "~WRD0291"

erscheinen. Zu guter Letzt wird die Datei doch noch abgespeichert, aber diese 7 Unterordner bleiben stehen...

Ohne Probleme kann ich Dateien vom Server ziehen, diese lokal bearbeiten, lokal speichern und zurückschieben. Nur mit dem Speichern hapert es...

Egal ob Word, Excel oder Powerpoint...

Jemand eine Idee??

Gruß
Daniel

DanielTornquist

Kurze Zwischeninfo,

Strato hat sich gemeldet und folgende Info gegeben:

"Unsere Prüfung hat ergeben, dass es sich hierbei um einen Bug handelt und dieser in der nächsten Version behoben wird. Bedauerlicherweise ist hierfür noch kein Datum genannt worden, weshalb ich Ihnen noch keine weitere Informationen hierzu liefern
kann"

Ich hoffe, dass das Update dann bald kommt und die Problematik damit behoben ist...

Abwarten...

Gruß

Daniel

Federica_d

Hallo Daniel,

Entschuldige bitte die verspätete Nachricht. Hast du noch Schwierigkeiten?

Wenn ja, denke ich, dass der Strato Support dir in dieser Angelegenheit besser helfen kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Federica

DanielTornquist

Hallo Laura,

danke für die schnelle Rückmeldung.

Also ich habe es mal in OneDrive versucht und hatte dort keine Probleme.

Es scheint also ein Problem zwischen Office 2016 Mac und Strato zu sein. Strato Support will sich in den nächsten Tagen bei mir melden.

Also das Ganze erscheint nur, wenn ich ein Dokument aus Strato Öffne (egal ob Word- Excel oder Powerpoint-datei), diese bearbeite und dann wieder bei Strato abspeichere, dann sehe ich nach dem Klick auf Speichern, wie im Finder bis zu 7 dieser Unterordner
erstellt werden die immer einen Inhalt ~WRL... (4 stetige Zahl) bzw. ~WRD.... (4 stetige Zahl) haben.

Danach erscheint die Meldung "Word is not responding". wait or quit?

Wenn man dann nichts macht, dann wird die Datei irgendwann gespeichert aber die 7 Ordner bleiben stehen... oder aber die Datei wird nicht gespeichert und die Ordner bleiben auch stehen...

(Das Ganze dauert dann so ca. 1 Minute)

Mit dem Office 2011 funktioniert alles tadellos...

Gruß

Daniel

Laura_Mes

Hi Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich helfe dir gerne weiter.

Kannst du mir bezüglich deiner Frage noch einige Informationen geben?

Hast du versucht die Dokumente in OneDrive statt in Strato zu speichern?

Wenn ja, hat es funktioniert?

Wenn nein, würdest du das vielleicht noch versuchen, dass du in einem anderen Cloud versuchst die Daten abzuspeichern?

Wo werden die Unterordner erstellt und wann? Während der Bearbeitung eines Dokuments oder nach dem lokalen Speichern?

Hast du dich schon an Strato gewandt um dort beim Support anzufragen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Laura

DanielTornquist

Neuer Zwischenstand.

Strato hat zurückgerudert, da sie dachten dass ich per App zugriff habe. gehe aber über VPN (Tunnelblick) also doch kein bug in der App...

Jetzt hat gerade Strato sich auf meinen Rechner geklinkt und sich das Debakel angesehen.... Ratlosigkeit!

Alles was er versucht hat, war nicht erfolgreich.. Problematik nur bei Office 2016 und Strato... alle anderen Programme speichern tadellos ab.

Somit steht fest, es gibt ein Problem zwischen Strato und Office!!! (Strato schiebts natürlich auf Office)

Kann hier vielleicht jemand von Microsoft / Office helfen, sich das ansehen etc.?

Gruß

Daniel

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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