Office 2016 Neuninstallation nach Windows-Neuinstallation

Hechtitsch · 15. Januar 2017

Ich bin echt kurz vorm Verzweifeln

habe an meinem PC ein paar Hardware Änderungen vorgenommen, (Mainboard, Festplatte, Graka) im gleichen Zug hab ich die alte Festplatte mit Windows formatiert und selbiges auf der neuen Festplatte neu installiert. Nun sagt mir Office das es nicht Aktiviert werden kann, weil die Anzahl der Mehrfachnutzungen für meine Lizenz überschritten ist. Laut Lizenzvertrag muss ich erst die alte Installition deinstallieren... diese wurde aber samt Windows formatiert.

Ich bin echt ziemlich gefrustet, habe 200 Franken für Office 2016 Home und Buisness ESD Lizenz ausgegeben und jetzt so ein Unsinn.

Telefonische Aktivierung ist auch nicht möglich, er zeigt mir gar nicht erst die Benötigte ID an.

Der Microsoft Chat konnte mir natürlich nicht helfen, Telefon-Support seit Stunden in der Warteschleife...

Raju [MSFT]

Hallo,

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir sind derzeit dabei diesen Fehler in unseren Office-Produkten zu beheben. In der Zwischenzeit können Sie die Telefonnummer für Ihr(e) spezifische(s) Land/Region anrufen, die in diesem
Artikel aufgeführt ist.

MfG

Raju A.

Office Team

Thomas Löwe

Hallo Raju,

ich hatte hier schon die entsprechende Telefonnummer bereitgestellt.

Damit konnte der Fragesteller die Aktivierung erfolgreich abschließen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus der Schweiz die Telefonnummer 044/5807558 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buisness erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness erworben?

Christian987654321

Sorry, das Problem ist auch nach der Neuinstallation dasselbe. Die Mails werden mir doch nicht richtig angezeigt. Hast Du noch einen anderen Tipp, der nix mit der Neuninstallation von allen Microsoft Produkten zutun hat? ;-)

Gruß

Christian

ValeoFortuna

Nach einer Neuninstallation von Office 2013hat sich das Problem erledigt.

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