Office 2016 nicht aktivierbar

Philipp W · 16. Januar 2017

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem mit meiner Office Lizenz (Home and Student 2016).

Nach der Installation der Software und dem Starten einer Anwendung werde ich aufgefordert mich mit meinem Konto an zu melden.

Doch sobald ich auf "Weiter" klicke geht ein Fenster auf mit der Nachricht, dass bei der Installation des Produktkeys ein Fehler aufgetreten sei (Fehlercode 0x800070005).

Bei der anderen Möglichkeit direkt über den Produktschlüssel zu gehen läuft es auf das selbe hinaus, oder es wird mir gesagt, dass der Schlüssel maximal 25 Zeichen lang sein darf (auf Leerzeichen bereits mehrmals geprüft).

Danke.

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...ice-365-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b?

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Philipp W

Hallo Herr Löwe,

leider weißt diese Vorgehensweise den gleichen Fehler auf.

Ich habe es heute auch mit der Online-Reparatur versucht, was sich allerdings auch nicht positiv ausgewirkt hat.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Philipp W

Sehr geehrter Herr Löwe,

verzeihen Sie die späte Antwort.

Das Problem wurde erfolgreich behoben und Office kann ohne Probleme ausgeführt werden.

Ich bedanke mit herzlichst für Ihre Hilfe und Ihre Zeit, so wie weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen.

Philipp W

Hallo Herr Löwe,

korrekt, die Lizenz wurde am 16.01.2017 über den Windows Store bezogen.

Ein Programm zur Reinigung der Registry ist installiert und wurde auch angewendet. Es handelt sich hierbei um den CCleaner.

Philipp W

Hallo Herr Löwe,

die Software wurde entfernt und Office nach einer erneuten manuellen Deinstallation neu Installiert.

Leider konnte auch auf diesem Wege das Problem nicht behoben werden.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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