Office 2016 "Nicht lizenziertes Produkt"

MarcusHeer · 21. November 2016

Sehr geehrter Microsoft Support,

ich habe im Oktober 2016 zwei Laptops der Marke Asus mit vorinstalliertem Windows 10 erworben. Bei einem Gerät habe ich keine Probleme, bei dem anderen bekomme ich nun nach einer Ablaufphase die Meldung: "Kein lizenziertes Produkt" wodurch auch einige Features deaktiviert wurden.

Beim Hersteller sagte man mir, das es sich bei dem installierten Office nicht um eine Vollversion handelt. Können Sie mir sagen wo hier das Problem liegt, und wie ich das beheben kann ?

Bereits im Voraus besten Dank.

MarcusHeer

Das ist mir schon klar, das das Forum dies nicht überprüfen kann. Ich dachte nur das vielleicht jemand ein ähnliches Problem hat, deswegen schrieb ich hier.

Trotzdem Danke Thomas und Peter für eure Antworten.

MarcusHeer

Hallo Peter,

vielen Dank für die Antwort. Wie gesagt, die Laptops habe ich mit Win 10 vorinstalliert erworben. Geliefert wurden diese im November, da vorher noch nicht verfügbar. Am 8 November alles gestartet, dann kam wie erwähnt bei dem einen Gerät das die Aktivierung
am 17. November abläuft und dann die Features deaktiviert werden.

Du sagtest ja bereits, das ich eine Lizenz kaufen sollte. Trotzdem danke.

Peter.Star

Hallo,

wird vom Hersteller Office installiert handelt es sich um eine Testversion. Diese ist nach der Testphase von 30 Tagen abgelaufen. Im Gegensatz zu der Testversion von Microsoft, hier sind Zahlungsoptionen zu hinterlegen und nach 30 Tagen wird automatisch
verlängert. Wobei zu sagen wäre das die jährliche Zahlweise günstiger ist. Du kannst hier http://office.microsoft.com oder aber auch im einschlägigem Handel Office erwerben. Bitte nicht Ebay, Key-Stores oder Billigfritzen. Die Wahrscheinlichkeit hier gefälschte
oder bereits aktivierte Key zu erhalten ist immens. Falls dies nicht zutrifft: Woher stammen die Lizenzen?

Peter

Thomas Löwe

Hallo Marcus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden die Geräte direkt vom Hersteller bezogen oder wurden die Geräte bereits vorher erstmalig in Betrieb genommen?

Peter.Star

Eine Testversion läuft 30 Tage und nicht 9 wie bei dir. Hier wäre ich vorsichtig. Du solltest dies deinstallieren und wenn du eine Lizenz benötigst, hier solltest du nur die Home Version nutzen da eine Personal sich nicht mit dem gleichen Konto auf zwei
Rechnern installieren lässt, wird nur verlängert, dann nach Aktivierung hier http://setup.office.com neu herunterladen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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