Office 2016 - nichts geht mehr

Oberhexe · 5. Oktober 2017

Ich bin mittlerweile ziemlich verzweifelt ......

Ich habe seit knapp über einem Jahr das Apo Office 316 - bis dato hat auch alles ohne Probleme funktioniert.
Seit knapp 3 Tagen gibt's nun Probleme.
Bis heute waren zumindest die Mails sichtbar, wenngleich in einer sehr verkleinerten Ansicht - ein Arbeiten war mit dem Programm, wie auch mit den anderen Office-Programmen, nicht möglich.

Heute habe ich nun Kontakt mit dem Support-Chat Kontakt aufgenommen (Bearbeitungs-Nummer: 1400361130). Man riet mir, Office zu deinstallieren und nach erfolgtem Neustart des Computers neu zu installieren. Das habe ich getan. Mehrfach.
Denn nun geht gar nichts mehr.....
Die .exe-Datei wurde noch ordnungsgemäß runtergeladen - das Installieren scheint nicht zu funktionieren. Das Fenster, wo der Fortschrittsbalken sichtbar sein sollte, ist weiß geblieben - in der Tast-Leiste erschien ein Office-Symbol, in welchem ein transparten-grüner Balken lief. Auch nach "Abschluß" der Installation (zumindest war der grüne Balken im Symbol fertig), erschien auch kein Fenster für's Fertigstellen.
Die Programme erscheinen in der Programmliste auf - lassen sich auch öffnen. Nur dann erscheint ein weißes Fester, und übergelagert noch ein weißes Fenster. Dies betrifft ALLE Programme von Office.

Ich brauche Outlook, Word und auch Excel - ich muss Termine einhalten.

Mittlerweile bin ich mit meinem Wissen am Ende - und auch schon ziemlich verzweifelt.

Ich ersuche um DRINGENDE Hilfe und Unterstützung!
Danke.

LG, Uschi alias Oberhexe

P.S.: Die ursprügliche Frage habe ich hiemit aktualisiert. Damit ist keine doppelte Fragestellung online.

Bernd P.

Ja, als sogenannte lokale Notizbücher.

Geht aber nur mit OneNote 2016 + Office-Lizenz.

Zugriff über Internet bzw. anderen Plattformen geht dann nicht mehr. Teilen im LAN geht.

Bernd

Thomas Löwe

Hallo Uschi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Filip_St

Hallo Uschi(Oberhexe),

Ich verstehen das die Installation nicht erfolgreich beendet wurde, und jetzt die Office Applikationen nicht funktionieren. Du brauchst eine erfolgreiche Installation um die Applikationen benutzen zu können.

Bitte die folgenden Schritte durchführen um Office erfolgreich installieren zu können:

1. Sind auf dem Gerät Software oder Tools von Drittanbieter installiert? Damit meine ich v.a. Antivirussoftware oder Tuningtools. Wenn ja, dann bitte die temporär

deinstallieren und den PC neu starten.

2. Folgenden
Artikel durchführen.

Dazu achten das die
Systemanforderungen für Office erfüllt sind.

Wenn das Problem noch weiterhin entsteht, bitte antworten Sie mit ein Screenshot
des Problems.

Auf eine Antwort freue ich mich!

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

MfG

Filip S.

VR02

Unter 2016 geht diese Funktion nicht mehr - das war die Frage, wie es jetzt geht!

PeterKrüger

Hallo Aileen.,

danke , das war mir bekannt, aber unter Office 2016 also Outlook 2016 geht dies bei gesendeten e-Mails nicht mehr (dies ist reproduzierbar). Normalerweise findest Du in einer E-Mail auch die Schaltfläche weiterleiten dies ist bei gesendeten nicht der Fall,
bei eimpfangenen sehrwohl bei empfangenen kannst Du dies auch mit dem rechtsklick machen aber unter 2016 nicht bei gesendeten; noch ein Tipp?

Weiterhin

Außerdem wie ich geschrieben habe ist die gesendete verschwunden, nachdem ich diese geöffnet habe diese dann editiert habe war sie nirgendwo mehr findbar (auch dies ist reproduzierbar). Hinweis ich nutze office mehr als 10 Jahre bisher aber nur bis Version
2010 da ging dies alles; nicht mit 2016

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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