Office 2016 plötzlich deaktiviert - nur noch Testversion

ChristinMohr · 13. März 2019

Hallo

Seit der Umstellung in Windows 10 auf 1809 ist Word Office 2016 deaktiviert. Es wird mir nur eine Testversion angeboten?

ChristinMohr

Durch die Hilfe des telefonischen Supports heute 14.03.2019 wurde mir hervorragend geholfen. Vielen Dank an Oleksandre! Weiter so ...

Das obige Problem wurde somit beseitigt und ist erledigt. Telefon Support: 0800 ... oder 01806672255.

G.O.Tuhls

Das ist schön für Dich, aber noch schöner wäre es, wenn Du die Community an der Lösung teilhaben ließest.

Gruß

G.O.

Joker86666

LÖSUNG!!!

Schuld war das Tuning Programm AVG PC TuneUp. Ich habe Office 2016 dort deaktiviert und wieder aktiviert und plötzlich lassen sich die Dateien ohne Probleme öffnen!!! Weshalb genau das so ist weiss ich auch nicht...

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn der beim Kauf ausgelieferte Produkt-Key (eToken) nicht mehr vorhanden ist, kann der Microsoft Support nicht das zugeordnete Microsoft Konto ermitteln.

Vielleicht wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Ohne Kenntnis des der Lizenz zugeordneten Microsoft Konto oder des im Microsoft Kontos gespeicherten Microsoft Kontos kann Microsoft Office 2016 Home and Business nicht erneut aktiviert werden.

Sollte eine neue Aktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Susanne6726

Hallo Thomas,

aber das Problem besteht ja darin, das Office nicht meinem Konto zugeordnet ist...

Ergo sollte eine Deinstallation nichts bringen.

VG

Susanne

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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