Office 2016 Plus wurde automatisch von meinem Computer deinstalliert

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du weiter bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Bezug der Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgte und dieser weiter einen Vertrag mit Microsoft unterhält, ist der Kundendienst des Microsoft Home Use Program dein Ansprechpartner.

Um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus zu erhalten, wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um andere Versionen von Microsoft Office vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Das Programm wurde von einem Computerexperten auf dem Laptop installiert. Woher er die Software hat kann ich leider nicht sagen, da der Herr nicht mehr erreichbar ist.

Es ist inzwischen einige Zeit vergangen. Hatte in der Zwischenzeit ein Lösung, indem ich mit zwei Computern arbeitete. Den neunen und einen alten, auf dem Office installiert war. Ist jedoch kein optimales Arbeiten, zwischen zwei Computern hin und her zu
switchen. Deshalb probiere ich es wieder, Office Professional Plus 2007 auf den neuen Laptop zu installieren.

Ich habe den Produktkey vom alten Computer - auf diesen wurde das Office Programm deinstalliert.

Am neuen Computer ist kein Office installiert.

Wie kann ich nun vorgehen, dass ich am neuen Laptop Office Professional Plus 2010 installieren kann.

Danke

Mit besten Grüßen

mlh

Hallo Lucas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional oder Microsoft Office 2016 Professional
Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Auf dem bisherigen Laptop wird das Programm deinstalliert.

Auf dem neuen Laptop erfolgt die Neuinstallation.

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden vor der Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus alle Office-Programme deinstalliert?

Microsoft Office 2016 Professional Plus wurde auf dem PC installiert?

Die Aktivierung über das Internet konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden? Wenn, ja: Es wird die Möglichkeit zur telefonischen Aktivierung angeboten. Gehe wie von mir beschrieben vor.

Stelle die Meldung zur abgelehnten Aktivierung via Internet hier im Wortlaut bereit.

Hallo Tim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bei Ausführung des Microsoft Fix-It die installierte Version von Microsoft Office 2013/2016 deinstalliert?

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?