Office 2016 Pro verlang Pro Plus Lizenzkey ... was tun?

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Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben befindet sich Microsoft Office 2013 Professional Plus noch auf dem PC.

Welche Einträge zu Microsoft Office sind unter "Systemsteuerung, Programme und Feature" vorhanden?

Schon mehrmals wiederholt.

Nicht nur mit dem FixIt Tool sondern auch den manuellen Weg der auf einer der Microsoftseiten angeboten wurde. Sprich solange Office Reste entfernt bis ich und auch kein Tool mehr einen Hauch von Office entdecken konnte.

Und natürlich konnte Micirosft Office 2016 Professional erfolgreich installiert werden und auch aktiviert werden. bzw. musste ich gar nicht, kaum war's installiert stand dort auch schon aktiviert. Ok etwas Netzwerkkommunkation war da schon. Aber ich musste
nicht explizit auf Aktivieren klicken.

Und trotzdem kommt die Meldung das ich einen Lizenzkey wechseln muss.

Wenn ich ein Programm der Officesuite starte, z.B. Excel und auf Datei und dort auf Konto geht passiert halt folgendes:

Oben unterm dem Office Logo steht:

Produkt aktiviert

Microsoft Office Professional 2016

Diese Produkt enthält ........ alles was ich wollte

Klicke ich aber auf den Link weitere Lizensierungsoptinen anzeigen

steht dort

Aktivierung erforderlich

möchte ich auch nicht aktivieren

warum sollte ich auch. Es ist ja auch nicht mal installiert lt. Systemsteuerung>Programme und Features

Was ich nicht verstehe ... entweder ein Produkt ist aktiviert oder eben nicht.

Und bevor ich es benutzt hatte stand auch unter dem Office logo nicht das es aktiviert ist sondern das es noch aktiviert werden muss. Das habe ich damals gemacht (Knapp einen Monat her). Und nun mault es rum und ich verstehe nicht warum. Vor allem ist das
nicht wirklich akzeptabel. Ich kaufe nicht damit ich mich ärgern muss das die Software einerseits sagt sie wäre aktiviert und andererseits meint ich müsste einen Key für eine andere Variante der Software eingeben die ich gar nicht haben will.

Hallo Thomas,

in Programme war Office 2016 Professional zu sehen, mehr nicht.

Sämtliche Lösungsansätze die mir diverse Stellen vorgeschlagen haben (dutzende Deinstallations- und Installationsarien, das unnötige Fix It Tool und auch die von Microsoft vorgeschlagen Hilfen zur manuellen Office-Deinstallation waren alle nicht zielführend.

Das Problem war am Ende dann ganz einfach zu lösen.

Man muss googlen können.

Dann stolpert man früher oder später über folgenden Link:

https://technet.microsoft.com/de-de/library/ee624350.aspx

Fixit Tool ......... Endemeldung: kein Office mehr installiert.

Office 2016 Pro installiert.

Dann wie im TechNet erstmal ein /dstatus gemacht.

Wunderbar ... es ist ein Pro Plus mit 2 Tagen Restlaufzeit vorhanden und das tatsächlich installierte 2016 Pro retail.

Eigentlich müsste man jeden Hinweis auf den Microsoftseiten zum FixIt Tool und der manuellen Deinstallation von Office entfernen. Und die Leute die diese Seiten gebaut haben 1 Woche zur Schulung bei den TechNet Kollegen anmelden. Da könnten Sie was lernen.

Man muss einfach nur mit dem /unpkey das richtige machen und schon ist die Welt in Ordnung. 10 Sekunden zielfüherende Arbeite im Vergleich zu Stunden mit Deinstallation und neuer Installation und dem FixIt Tool.

Ich finde es immer wieder erschreckend wie viele sinnlose Fragen und nicht zielführende Lösungsvorschläge einem im Zusammenhang mit Microsoftprodukten vorgeschlagen werden.

Falls du das was ich beschrieben habe als technisch richtigen Lösungsweg bestätigen kannst, würde ich dich bitten den Button als Lösung markieren zu setzen. Ich bin aktuell noch etwas unsicher und warte erstmal die bis vorhin noch genannten 2-Tage Restlaufzeit
ab bevor ich mich dazu durchringe.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wiederhole den Vorgang noch einmal vollständig.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 Professional.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?