Office 2016 Pro verlangt nach Neuinstallation desselben Rechners erneut nach Produktaktivierung

SO8 · 23. März 2018

Nachdem ich meinen Rechner neu aufsetzen musste, verlangte Excel nach erneuter Installation von MS Office 2016 Pro (EInzelplatzlizenz) erneut eine Aktivierung, welche aber angeblich nicht passt. Es aber derselbe Rechner und dieselbe Lizenz?!

Hat jemand eine hilfreiche Idee?

Danke und Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

SO8

Hallo,

Oh, sorry. Ich dachte die Screenshots werden copy/paste mit angezeigt.

Gekauft habe ich die Lizenz im Internet. Wie gesagt, bis zur Neuinstallation des Rechners mit Windows 10 (war dieselbe Version vorher, nur defekt und deshalb Neuinstallation)
war die Office Version aktivierbar/aktiviert, aber scheinbar nur nicht meinem Konto zugeordnet. Hat also sauber funktioniert.

Viele Grüße

Sven

Thomas Löwe

Hallo Sven,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Fehlermeldung wird nicht angezeigt.

Nach deinen Angaben wurde deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

SO8

Hallo,

Danke für die Info.

Habe Office deinstalliert und versuchte es gerade erneut zu installieren, aber ich bekommen dann folgende Fehlermeldung:

Am Internet kann es nicht liegen. Das funktioniert einwandfrei.

Jetzt kann ich es noch nicht einmal mehr über den Office-Installer herunterladen :-(

Das zweite komische ist, dass ich zwar die Lizenz über mein Microsoftkonto aktivieren kann und dann auch die Download angeboten bekomme. Aber die Lizenz wird nicht angezeigt. Andere Lizenzen von mir aber schon?

Ist etwas nervig...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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