Office 2016, Product Key teilweise verloren

HartmutEndres · 30. August 2019

Guten Tag,

ich habe über HUP ein Office 2016-Paket erworben. Nach einer notwendigen Neuinstallation des Rechners kann ich das Paket nicht wieder installieren, da mir ein Zeichen im Product Key fehlt. Wie bekomme ich den vollständigen Product Key zu meiner Lizenz?

Ich habe die Bestellnummer noch und den Product Key, bei dem im Mittelteil ein Zeichen fehlt.

Leider ist mein Arbeitgeber aufgrund der Neuerungen im Microsoft Shop aktuell nicht mehr an HUP beteiligt.

Ich bekomme auch seit Tagen auf der Microsoft-Support-Seite nur Fehlermeldungen, wenn ich einen Mitarbeiter kontaktieren möchte.

Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.

Danke!

Thomas Löwe

Hallo Hartmut,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenzbestimmungen bestimmen, dass die Lizenzen zu Microsoft Office 2016 Professional Plus sind zeitlich beschränkt.

Da dein Arbeitgeber nicht mehr am Microsoft Home Use Program teilnimmt, ist deine zeitlich beschränkte Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht mehr gültig.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HartmutEndres

Hallo Thomas,

das wundert mich aber schon. Warum soll diese Lizenz zeitlich begrenzt sein? Das Produkt wurde ohne Zeitlimit gekauft und ist keine 365 Tage-Version. Und wenn die neue Version rauskommt kann man doch die alte Version weiter verwenden - hat vielleicht nicht
alle features.

Hätte ich den Product Key vollständig würde die Installation sicher wieder möglich sein.

Dass mein Arbeitgebet nicht teilnimmt ist übrigens die Schuld von Microfoft. Der Store hat die Bedingungen geändert, und diese können nicht einfach so akzeptiert werden.

Hat noch jemand eine Idee wie ich an den vollständigen Key komme?

Danke

Hartmut

Thomas Löwe

Hallo Hartmut,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lizenzen zu Microsoft Office 2016 Professional Plus sind zeitlich beschränkt.

Da dein Arbeitgeber nicht mehr am Microsoft Home Use Program teilnimmt, ist deine zeitlich beschränkte Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht mehr gültig.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Laura_Mes

Hallo Kevin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hast du das Office+key online oder im Shop gekauft?

Wenn du deinen Product Key verloren hast, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügst, ist der Support im Stande, dein Product Key zu ersetzen oder eine andere Option zu bieten.

Ich würde dich gerne auf denSupport
verweisen, da wir hier keine Einsicht auf dein Nutzerkonto haben.

Unter " Ich habe mein Product Key verloren oder beschädigt" findest du "Kontaktieren Sie den Microsoft-Support".

Für weitere Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße

Laura

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo und wann wurde Microsoft Office 2010 Home and Student erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Office 2016, Product Key teilweise verloren - Similar Threads - Office 2016 Product	Forum	Datum
Office 365-Product Key verloren Office 365-Product Key verloren: Sehr geehrte Damen und Herren, mein Notbook hat sich einer Systemwiederherstellung unterzogen, da ich mein Office Product key nicht mehr finde und ich es damals extra gekauft habe, wollte ich...	Microsoft Office	26. November 2019
Office 365-Product Key verloren Office 365-Product Key verloren: Hallo, ich habe im Oktober eine Office 365 Lizenz gekauft. Allerdings habe ich das Konto sowie den Product Key vergessen. Nun wurde Office vom Rechner gelöscht. Mittlerweile habe ich ein neues...	Microsoft Office	29. Mai 2019
Product key verloren Product key verloren: Liebe Nutzer, wie finde ich den Product Key, wenn ich ihn verloren habe. Zur Zeit nutze ich eine Surface	Microsoft Office	1. August 2018
Product Key für Microsoft Office verloren Product Key für Microsoft Office verloren: Guten Tag Wie sieht es aus, wenn ich nicht die Office 365 habe sondern vor mehr als zwei Jahren eine Office Lizenz gekauft habe und nach dem Neuaufsetzen von Windows den Product Key für...	Microsoft Office	17. Januar 2018
Product Key verloren Product Key verloren: Ab diesem Thread teilen. Ich brauche einen Productn Key für Windows 7 Home Premium.	Allgemeines	20. August 2017
Product Key verloren - und nun? Product Key verloren - und nun?: Hallo, ich habe meinen Product Key verloren und habe nur noch den Kaufbeleg - Jetzt werde ich zum Aktivieren der Officeprogramme auf einem anderen Mac aus der Sicherungskopie nach dem Product Key...	Microsoft Office	12. Januar 2017
Office Product Key verloren...wie erfahre ich den ? Office Product Key verloren...wie erfahre ich den ?: Hallo, ich habe vor ca einem Jahr Office auf meinen Laptop geladen. Ich habe die CD eingelegt und musste das einen Code eingeben -denke es war der Product Key- nun ist mein Problem das ich...	Microsoft Office	10. Januar 2017

Office 2016, Product Key teilweise verloren