Office 2016 Product Key wird nicht erkannt - Fehlercode TOKEN_not_found

RudolfEhrmann · 27. Oktober 2018

Hallo,

mein PK wird nicht erkannt und es kommt die Meldung TOKEN_NOT_FOUND - kann mir jemand helfen ?

Rudi

Thomas Löwe

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit die Meldung nach Eingabe https://setup.office.com unter angezeigt wird, wurde der Produkt-Key (eToken) vom Verkäufer nicht aktiviert.

Wende dich an deinen Verkäufer, damit die Aktivierung nachgeholt werden kann.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

RudolfEhrmann

Hallo Thomas,

zu Office 2016 Home and Business ESD-Lizenz (Rakuten-Bestellung) - so steht´s zumindest in meiner AB.

Bei Fa. S&E Software Entwicklung GmbH, Paul Lincke Ufer 18, 10999 Berlin.

Danke schon mal !

Rudi

RudolfEhrmann

Hallo Thomas,

leider hat dies nicht funktioniert.

Ich habe einen Lizenz-Code bestehend aus einer Buchstaben-/Zahlenkombi. Die ID besteht nur aus Zahlen, welche über die Tastaur des Tel. eingegeben werden müssen. Kam an dieser Stelle nicht weiter ...

Rudi

Thomas Löwe

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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