Office 2016 Prof. Plus

WojtekWarzyc · 14. Mai 2018

Hallo zusammen,

ich habe ein massives Problem mit meinem Office 2016 Prof. Plus und zwar ich habe den Key von einem Händler erworben und die Software erfolgreich per Eingabe des Keys aktiviert. Leider nach ca. 10 min. ist die gesamte Aktivierung bzw. die Produktinfo komplett verschwunden! Das führt dazu, dass das Programm sofort "einfriert".

Ich habe dann nochmal die Option "Produkt Key eingeben" benutzt und den Key nochmal eingegeben. Danach neu gestartet und die Aktivierung war wieder da....ca. 10 min lang. Danach war sie wieder verschwunden.

Was bedeutet das? Ist der Key dran Schuld oder gibt es andere Probleme?

Für ein paar Tipps wäre ich sehr dankbar.

Gruß

Thomas Löwe

Hallo Wojtek,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Kundendienst des Microsoft Home and Use Program kann deine Frage nicht bearbeiten, weil die Lizenz nicht in diesem Lizenzprogramm erworben worden ist.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Lasse zunächst den Produkt-Key überprüfen.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gijs_H

Hallo Wojtek,

danke für die Nachricht.

Office 2016 Professional Plus ist Teil eines Home User Program (HUP) und wird auf andere Weise als die normalen Office-Versionen aktiviert. Gehen Sie auf die

HUP-Website und wählen Sie "Ruf mich zurück", "Anruf vereinbaren" oder "Chat".

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

WojtekWarzyc

Hallo,

danke für die Info aber wo kann ich den Support kontaktieren. Ich finde dort nichts dergleichen?

Nachtrag: gefunden

Petra Gericke

Hallo Thomas

Hab vorher mein Office 2013 Prof Plus per FixIt entfernt. Hab es dann so gemacht wie du beschrieben hast. Hab dann versucht Office 2016 Prof Plus zu installieren, aber es kommt wieder der gleiche Text. Was mach ich denn falsch.

MatthiasSchulzXD

Punkt 1 beschreibt die Win Version. Anbei noch die Office Produktversion: 16.0.7967.2161 (Office 2016 Prof. Plus)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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