Office 2016 Professional - Aktivierung auf neuer Festplatte schlägt fehl

newbi007 · 9. April 2021

Hallo zusammen,

ich habe mir vor geraumer Zeit einen Schlüssel für Office 2016 Professional NICHT die PLUS-Version!! gekauft und damit lange Zeit das Office-Paket auf meinem Notebook betrieben.

Jetzt habe ich defekte Sektoren auf der Festplatte und eine Neu-Installation ist sowieso nochmal "dran", also habe ich mir mein System neu und frisch aufgesetzt. Alles funktioniert - bis auf die Aktivierung des Office-Pakets... ?!

Wenn ich das Image aus dem Netz lade und auf dem Rechner installiere funktioniert das - ersteinmal.

Sobald ich jetzt meinen Key eintrage, sagt mir das Programm, dass das ein Schlüssel für eine Pro Plus-Version wäre und ob ich diese Version anstelle dessen installieren will - Auf der anderen Platte die startet ja NOCH, so dass ich nachschauen kann habe ich aber DEFINITIV keine PLUS Version laufen!! Es läuft ein Office 2016 Professional und das mit dem selben Schlüssel -ich habe ja nunmal keinen anderen!

Wenn ich jetzt versuche mich an meinem Microsoft-Konto anzumelden, bekomme ich die Meldung, dass ich mich mit einem Schüler- oder Firmenkonto anmelden müsste??

Versuche ich die Registrierung per Telefon trotzdem durchzuführen, bekomme ich die Aussage, dass der Lizenzschlüssel falsch ist....

Wie bekomme ich nun mein Office 2016 von der einen auf die andere Platte?

Weiß jemand, wie ich hier vorgehen muss?

Danke und Gruß

Newbi

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Nach deinen Angaben wurde ein Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben.
 Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.
 Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.
 Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
 Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner. Dort wird dir eine Installationsdatei bereitgestellt.

 Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
 https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
 Melde den Vorgang auch an Microsoft:
 https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
 Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
 https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Stelle deine weitere Frage hier ein: https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_10-security.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

newbi007

Hallo,
 nein. Ich habe das Paket nicht über Microsoft gekauft, sondern -ich glaube- bei Ebay (ist bestimmt schon 2 Jahre her)....

Minhokiller

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wenn Sie hierher kommen: https://account.microsoft.com/billing/orders

Können Sie den Artikel in Ihrer Einkaufshistorie anzeigen? oder war es ein Artikel, der in einem dritten Geschäft gekauft wurde?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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