Office 2016 Professional auf Surface Pro 2 installieren funktioniert nicht

SBerger · 7. April 2017

Hallo zusammen,

ich möchte auf meinem Surface Pro 2 Windows 2016 installieren. Der Aufruf der Seite www.office.com/setup funktioniert jedoch nicht. Die Seite wird nicht geladen. Ich kann mich somit nicht mit meinem Konto anmelden.

Ich habe es mit Edge, Internet Explorer sowie Chrome probiert, jeweils mit dem gleichen Ergebnis.

Über mein Handy (Android) kann ich via Chrome auf die Seite zugreifen.

Was mache ich wohl falsch?

Betriebssystem: Windows 10 (aktualisiert)

Joerg(2)

Hallo Thomas,

nochmals meine Frage:

Ich möchte Office 2016 Professional, ESD (deutsch) (PC) (269-16805) im Onlinehandel kaufen. Office 2016 soll dann auf einem älteren Acer Windows Tablet installiert und aktiviert werden. Sobald das Acer Tablet kaputt
ist, will ich Office 2016 Professional, ESD, auf einem neuen Surface Pro installieren und den bisherigen Office-Produkt-Key auf das neue Surface Pro übertragen. Geht das?

Bitte beantworte konkret meine Frage, ob ich später diese ESD-Lizenz auf das neue Surface Pro über mein Microsoft-Konto übertragen kann. - Danke! -

Agnethe_E

Hallo SBerger,

Die Seite funktioniert bei uns, deshalb scheint der Fehler auf Deinem PC zu sein. Bitte bestätige uns deshalb folgendes, damit wir Dir besser helfen können:

1. Welche Fehlermeldung erhälst Du genau?

2. Welche externen Antviren-Programme und Cleaning-Tools hast Du installiert?

3. Gilt das Prolbem nur Microsoft-Webseiten bzw. genau nur dier Webseite?

4. Bitte führe den
Windows Update-Troubleshooter aus und bestätige uns die Resultate.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetrouter wird eingesetzt? Stelle die genaue Typenbezeichnung bereit.

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Stelle den Wortlaut der angezeigten Fehlermeldung bereit.

SBerger

Hallo Agnete,

Danke für die Rückmeldung.

Deiner Antwort entnehme ich, dass die Installation von Office 2016 prinzipiell auch auf einem Surface Pro 2 möglich sein sollte.

Werde die Testschritte durchführen und mich später melden.

Gruß

S.Berger

Pauline R.

Hallo Johannes,

ein Upgrade von Surface 2 (RT) auf Surface Pro 2 ist nicht möglich, es kann hier auch nichts freigeschaltet werden.

Wenn du die Aufzeichnen-Funktion von OneNote nutzen möchtest, müsstest du dir ein Surface Pro/Surface Pro 2 und ein entsprechendes Office 2013/365 kaufen (auf Surface Pro/Surface Pro 2 ist kein kostenfreies Office enthalten).

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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