Office 2016 Standard lässt sich nicht aktivieren

Noesser Padberg · 3. Oktober 2017

Hallo,

wir haben einen Aktivierungsschlüssel für eine Lizenz erworben. Diese lässt sich aber nicht aktivieren.

Der Verkäufer sagt, die Office Version ist falsch installiert.

Nach mehrmaliger Installation und Deinstallation komme ich nicht weiter. Das Tool zur vollständigen Deinstallation habe ich versucht.

Es wird aber anscheinend nicht alles deinstalliert.

Ich möchte nicht die komplette registry von Hand durchgehen, geschweige denn das System komplett neu aufsetzen. Zumal dann immer noch nicht gesichert ist, dass die Aktivierung wirklich funktioniert.

Gibt es noch weitere Tools, Ideen?

Vielen Dank

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine gültige Lizenz wurde nach deinen Angaben nicht erworben.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Noesser Padberg Arch

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Die Lizenz wurde bei softwarebilliger.de erworben

Sobald ich eine Office Anwendung (zB Word) öffne, werde ich vom Office aktivieren Fenster begrüßt.

Wenn ich über "Stattdessen Software Key eingeben" gehe, kann ich diesen wirklich eingeben und es sieht im ersten Moment so aus als ob alles in Ordnung wäre. Keine Fehlermeldung. Erst wenn ich ein leeres Dokument auswähle, wird oberhalb der leeren Seite eine
Produkthinweis eingeblendet: Word wurde nicht aktiviert. Damit Sie Word ohne Unterbrechung weiterhin verwenden können, führen Sie vor dem [Tag der Eingabe der Lizenz] die Aktivierung durch.

Gehe ich dann auf "Aktivieren" komme ich wieder zum "Office aktivieren" Fenster und das Spiel geht von vorn los.

Wie wäre die richtige weiter Vorgehensweise?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Standard ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Standard nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung im Wortlaut wird bei der Aktivierung angezeigt?

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Rik op den Winkel

Hallo,

ich glaube ich habe mich falsch ausgedrückt, es besteht ein Volumenlizenzvertrag.

Ich habe nun auch die Neuinstallation von Windows und Office durchgeführt und noch einmal versucht Office zu aktivieren, für den ersten Tag hat es einwandfrei funktioniert. Am nächsten Tag kam direkt die gleiche Fehlermeldung. (Dieses Verhalten besteht nur
am besagten PC)

Im Volume Licensing Service Center geht der Aktivierungs-Counter höher, jedoch ist Office nicht aktiviert.

So langsam bin ich am verzweifeln, zudem ich im Technischen Support auch von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergeleitet werde...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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