OFFICE 2016: Umlaute werden nicht oder 'komisch' angezeigt

JoachimBenstein · 4. November 2016

Hallo,

seit ich OFFICE 2016 installiert habe, habe ich Probleme bei der Darstellung von Umlauten:

Beispiel Outlook:
Ich erhalte Mails, bei denen es einen Platzhalter für den Umlaut gibt:
.... Auch das n chste Treffen des Angeh rigenbeirates ....
.... vielen Dank f r Ihre R ckmeldung.
Ich erhalte aber auch Mails, bei denen der Umlaut irgendwie umgesetzt wird:
.... f�r Ihre pers�nlichen Unterlagen.
Ich erhalte auch Mails mit korrekten Umlauten:
... für Ihr defektes Gerät eine Gutschrift in Höhe

Wenn ich jetzt einen Hyperlink mit einem Umlaut kopieren will, werden diese (für mich) 'irgendwie' umgesetzt:
Original

wird umgesetzt in:
https://de.wikipedia.org/wiki/2-Euro-Gedenkm%C3%BCnzen

Wenn ich 'sonstigen Text' mit Umlauten kopiere, werden die Umlaute aber korrekt mit kopiert

Ich bin absoluter Laie - bei mir muss ein Programm nach Installation funktionieren. Falls dies nicht der Fall ist, bin ich i.d.R. aufgeschmissen. Vielleicht gibt es hierfür ja eine ganz einfache Erklärung bzw. eine ganz einfache Einstellung, die ich machen muss. Ich weiß aber nicht was ich wo und wie einstellen muss.

VIELEN DANK schon einmal im voraus für Hilfe.

Dan_Av

Leider hat auch eine Neuinstallation nichts gebracht:

- ich habe immer noch 'komische' Zeichen in Outlook

- Umlaut in einem Hyperlink lassen sich nicht kopieren.

Ich werde jetzt mit diesem Phänomen leben müssen

Hallo Joachim,

Es ist wichtig zu prüfen, dass Windows up-to-date ist. Ein vor kurzem veröffentlichtes Update könnte vielleicht schon die Startschwierigkeiten deiner Office 2016 Anwendung beheben. Sollte diese nicht die Ursache sein, folge bitte
folgenden Schritten:

[*]

[*]Starte Outlook im abgesicherten Modus und deaktiviere Add-Ins:

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7, or Windows Vista:

In Windows 10 wählst du die Suchleiste in der Taskbar aus. In Windows 8.1 oder Windows 8 wischst du von der rechten Ecke des Bildschirms in die Mitte und wählst Suche an. Oder, wenn du eine Maus verwendes, du gehst mit ihr in die
untere Ecke des Bildschirms und wählst dann Suche an. In Windows 7 or Windows Vista
klickst du auf Start..
In die Suchbox gibst du outlook.exe /safe ein.
Bestätige mit Enter.

Sollte die Office Anwendung starten, ist es ein Problem mit dem deaktivierten Add-In. Wir empfehlen in dem Fall, dass du die Herstellerwebseite aufsuchst und dort nach einem Update oder einer neuen Version für das Add-In schaust. Wenn es keine neue
Version gibt oder du das Add-In nicht verwendest, dann kannst du es deaktiviert lassen oder von deinem Computer entfernen.

Sollte die Office Anwendung nicht starten, dann solltest du die Schritte wiederholen und nach und nach alle Add-Ins deaktivieren. Wenn alle Add-Ins deaktiviert sind und du die Office Anwendung immer noch nicht öffnen kannst, dann solltet du den Schrittem
zum Troubleshooting
von COM Add-ins folgen.

Öffne die Eingabeaufforderung (Admin). Solltest du keinen Weg finden dies zu tun, kannst du wie folgt vorgehen:

1. 1. Drücke STRG+SHIFT+ESC um den Task Manager zu öffnen.
  2. Klicke auf Datei > Neuen Task ausführen.
  3. Stelle sicher, dass du „Diese Aufgabe mit Administratorrechten erstellen.“ ausgewählt hast.
  4. Tippe CMD ein.

In die Eingabeaufforderung gibst du dann den folgenden Befehl ein:
sfc /scannow

Wenn diese Schritte auch nicht weiterhelfen, melde dich einfach wieder und wir werden dein Anliegen unseren Experten weiterleiten.

Liebe Grüße

JoachimBenstein

Leider ist das Problem noch offen!

Wer kann helfen?

Andreas_SL

Hallo JoachimBenstein,

schau mal unter "Datei" und "Optionen" und "Erweitert" bei den Internationalen Einstellungen ob "Unicode (UTF-8)" eingestellt ist unter "Automatisch...Nachrichten:".

Bitte sag bescheid ob du die Option gefunden hast!

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Dan_Av

Leider ist das Problem noch offen!

Wer kann helfen?

Hallo Joachim,

das Problem tritt also bei Outlook auf, oder bei allen Office Anwendungen?

Tritt das Problem seit einer Erstinstallation auf oder erst nach einem Update?

Versuche bitte Office zu
reparieren, sollte das nicht helfen, muss ich dich bitten Office komplett zu
deinstallieren und dann wieder neu zu installieren.

Lass uns bitte wissen, ob es klappt.

Liebe Grüße

JoachimBenstein

Leider hat auch eine Neuinstallation nichts gebracht:

- ich habe immer noch 'komische' Zeichen in Outlook

- Umlaut in einem Hyperlink lassen sich nicht kopieren.

Ich werde jetzt mit diesem Phänomen leben müssen

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