Office 2016 Upload Center - Fehlermeldung bei öffnen eines Office Dokuments

Patrick_nits · 30. Juni 2017

Hallo liebe Community,

ich nenne seit 2 Tagen ein neues Surface Pro 4 mein eigen und habe darauf Office 2016 installiert (Office 365 Education Plus for students)

Nun habe ich das Problem, dass jedes mal, wenn ich ein Office Dokument aus meinem OneDrive Ordner öffne, folgendes passiert:

Das Upload Center startet sich gleichzeitig mit dem Öffnen des Dokuments

Das Upload Center gibt folgende Fehlermeldung aus:

"Das Microsoft Office Upload Center hat beim Zugriff auf den Cache für MS Office-Dokumente ein Problem festgestellt. vor dem Fortsetzten des Vorgangs ist eine Reparatur erforderlich.
Im Rahmen der Reparatur wird eine Kopie des Caches als Sicherung gespeichert, und ein neuer Cache wird erstellt."

Hier kann man nur auf "Reparieren" klicken.
Danach wird ein neuer Cache erstellt und ich könnte versuchen, ausstehende Uploads aus der gespeicherten Kopie des Caches wiederherzustellen.

Ärgerlich ist, dass dies bei jedem Dokument aus meinem OneDrive-Ordner wieder passiert.

Bei Office Dokumenten aus anderen Ordnern passiert dies nicht.

Ich habe schon versucht nach einem "Sauberen Neustart" den Cache zu löschen, dies hat leider nichts gebracht.

Das Ausführen des Upload Centers mittels GPO zu unterbinden hat auch nicht funktioniert.

Da die synchronisation meiner Daten ohnehin OneDrive direkt übernimmt habe ich auch keine direkte Verwendung für das Upload Center.

Ich hoffe, dass jemand von euch eine Lösung kennt und bin für jeden Tipp dankbar.

Windows 10 Version 1703

P.S. ich hoffe, ich erwische hier die Richtige Kategorie/Unterthema

Patrick_nits

Hallo Agnethe,

vielen Dank für deine rasche Antwort!

Ich habe den OneDrive Ordner, wie von dir beschrieben, verschoben - dies hat jedoch keine Verbesserung gebracht.

Das Upload Center startet sich nach wie vor automatisch mit dem Öffnen eines Dokuments und schiebt sich mit der Fehlermeldung in den Vordergrund.

(Anmerkung: Ich habe vor dem Öffnen des Dokumentes die Tasks: MO Upload Center sowie MO Document Cache per Task Manager beendet um sicher zu gehen.)

Gibt es eine Möglichkeit, das Upload Center am Ausführen zu hindern oder - da ich es ja nicht benötige - zu deinstallieren?

LG

Patrick

Patrick_nits

Ich habe das Problem nun (hoffentlich endgültig) gelöst.

- Neuinstallation von Windows auf dem Surface

- Neuinstallation von Office 2016

jetzt lassen sich alle Dokumente, auch jene aus OneDrive ohne Probleme öffnen, bearbeiten und schließen.

Eventuell lag das Probelm daran, dass ich zuvor Office 2010 installiert hatte, bevor ich mich wegen der touch-freundlicheren Umgebung für Office 2016 entschieden habe.

Agnethe_E

Hallo Patrick,

Da das Problem nur Deine Dokumente im OneDrive Ordner besteht, versuche bitte den OneDrive-Speicherort zu ändern, den dieser Schritt, auch wenn er sich etwas simpel anhört, löst sehr viele ähnliche Fehler wie den Du gerade erlebst:

1. Klicke das OneDrive-Taskbar-Symbol mit der rechten Maustaste an.

2. Wähle „Einstellungen“.

3. Klicke die Option, um die Verknüpfung mit OneDrive aufzuheben.

4. Klicke jetzt auf die Option „Starten“ im neuen Fenster.

5. Melde Dich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

6. Im nächsten Schritt „Einführung in den OneDrive-Ordner“ wird Dir unten angezeigt, wo Dein OneDrive-Ordner angelegt wird. Klicke auf „Ändern“ und wähle einen neuen Speicherort, der woanders liegt als der vorige, aus.

7. Wähle im nächsten Schritt die Ordner aus, die von Deinem OneDrive synchronisiert werden sollen.

8. Wähle aus, ob Du die Option zum Abrufen der Dateien verwenden möchten.

Bitte gib Bescheid wie es klappt Patrick!

Liebe Grüße,

Agnethe

FloV

Hey Vanessa,

zunächst mal danke für die Antwort.

Das hat aber leider überhaupt nichts verändert oder verbessert. Das Problem tritt sicher nur bei Office-Dokumenten auf und auch nur im Rahmen des Upload Centers. Speichere ich eine Office-Datei lokal und schiebe sie danach auf meine OneDrive gibt es keine
Fehlermeldung. Wenn ich dasselbe aber im geöffneten Office-Programm mache, gibt es einen Fehler. Das Upload-Center meldet "Fehler beim Upload", dann muss ich die Datei erneut öffnen und auf "meine Datei behalten" klicken (zur Auswahl steht noch "Server-Version
beibehalten").

Zudem synchronisiert das Upload-Center nicht von allein. Ich hatte mich nämlich schon gefreut, keine Fehlermeldung mehr zu erhalten, bis ich gesehen habe, dass noch keine Upload stattgefunden hatte. Ich muss immer per Rechtsklick und "Snychronisieren" klicken,
dann wird synchronisiert und dann IMMER die Fehlermeldung "Fehler beim Upload".

Kann ich das Upload-Center nicht deaktivieren. Erstens ist die App völlig sinnfrei und ohne würde auch alles funktionieren!?

Grüße,

Flo

Achja: Ich hatte mich vor ca. einem Monat mit zwei unterschiedlichen Konten in Office angemeldet, dann aber wieder eines entfernt und nun nutze ich nur noch einen Office-Account. Da ich durch Deinen Tipp aber alle Office-Konten gelöscht habe und das Problem
bestehen bleibt, kann es das wohl nicht sein!

Kester Evers

Bei mir genau das gleiche! Nicht mit allen Dateien aber bei einigen gibt es das Problem

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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