Office 2019 bei neuem Rechner mit vorinstallierten Office 365 installieren: Fehlermeldung...

StefanRie · 26. April 2020

Hallo,

auf dem neu gekauften Rechner ist die Testversion Office 365 drauf. Ich habe die Office 2019-Version gekauft. Bei der Installation habe ich offensichtlich Fehler gemacht und komme nun nicht über den Schritt "another Installation is in Progress" hinaus Fehler 0-10180.

Den angegebenen Link habe ich ohne Ergebnis ausgeführt.

Meine akt. Stand wie ich installieren wollte:

- Download war nur 449 mByte groß, Entpacken mit 7Zip sofort fertig ohne irgend etwas passiert

- erster Installationsversuch ist bis ca. 20% vom Balken durchgelaufen, Avira/ Norton war aktiviert

- Ordner "Microsoft Office" und Microsoft Office 15" einmal verschoben und einmal gelöscht, seit löschen kommt o.g. Fehlermeldung

- Word von Office 365 habe ich im Frust deinstalliert

kann mir jemand helfen??

Stefan

Peter.Star

Hallo,

ja, ist es. Im Account unter Dienste & Abonnements findest du Installieren und gegebenenfalls die vorherige Version entfernen.

Peter

PS Ich glaube nicht das Windows 8 auf einem neuen Rechner vorinstalliert ist zumal Office 2019 Windows 10 bedingt. Office 365 Home bezieht sich nicht auf H&B das ist Office 2019.

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstal l

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde (nicht gültig für Microsoft Office 2019 Standard und Professional Plus):

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Norschi66

Ich hatte die gleich Fehlermeldung bei einem neuen HP Rechner. Erst nach dem löschen aller Registry einträge die was mit dem vorinstallierten Office zu tun hatten und der Bereinigung durch Ashampoo Winoptimizer liess sich das Softwarepaket installieren.

Vielleicht hilft es ja

R2D2_GER

Hallo Galin

Der Artikel bezieht sich auf volumenlizenzierte Kopien von Project. Wir haben für Project 2019 aber keine Volumenlizenzen, sondern eine Anzahl von Einzellizenzen, die alle im Jahre 2019 aktiviert wurden. Zu diesen Zeitpunkt war die Migration auf Office 365
bereits abgeschlossen.

Ich kann auf dem neuen Rechner Project 2019 deinstallieren und über das Bereitstellungstool neu installieren. Aber kann ich kann auch Project mit dem bestehenden Lizenzschlüssel auf dem neuen Rechner aktivieren?

Danke und Gruss

aloys78

Hallo Thomas,

die Testversion office 365 habe ich inzwischen auf dem Rechner zum Ausprobieren aktiviert.

Da ich nur Excel und Word brauche und auf dem anderen Rechner Office 2016 installiert ist, käme ich auch für den neuen Rechner mit Office 2019 aus.

Ich möchte dazu wie folgt vorgehen:

- das Abonnement vor Ablauf der Testphase beenden (es wurden nur Testdateien erstellt)

- sowohl die deutsche als auch die englische Version über die Systemsteuerung entfernen

- Office 2019 für mein MS-Konto kaufen

- Office 2019 installieren

Meine Fragen

a) muss Office 365 überhaupt deinstalliert werden ?

b) verstehe ich es richtig, dass dann mehrere Nutzer auf diesem PC mit Office 2019 arbeiten können ?

Gruß

Aloys

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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