Office 2019 Fehlermeldung "das Produkt kann nicht auf den ausgewählten Update-Kanal...

Tamas_1973 · 13. Januar 2022

Hallo, versuche seit 6 Stunden Office 2019 zu installieren und verzweifele gerade da ich immer die gleiche Fehlermeldung "das Produkt kann nicht auf den ausgewählten Update-Kanal installiert werden". bekomme.Habe das alte Office 2007 mit den Support-und Wiederherstellungs-Assistenten deinstalliert und auch Windows 10 ist auf den neuesten Stand.Bitte um Hilfe. DankeGrüße Tamas

DaveM121

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Hallo Tamas_1973

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu öffnen.

Klicken Sie auf Ansicht und stellen Sie sicher, dass "Adressleiste" aktiviert ist.

Fügen Sie dies in die Adressleiste oben ein und drücken Sie die Eingabetaste.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

Befindet sich im linken Bereich des Registrierungs-Editors ein Unterordner von ClickToRun mit dem Namen Configuration?

Wenn dies der Fall ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Konfigurationsschlüssel (Ordner) und löschen Sie ihn

Starten Sie dann Ihren PC neu (nicht herunterfahren), und versuchen Sie, die Installation erneut auszuführen

Tamas_1973

Hallo DaveM121,
 super, vielen Dank für die schnelle Hilfe und Antwort.
 Konnte Office 2019 nach Löschung der Datei installieren.
 Vielen dank und einen schönen Abend.
 Grüße
 Tamas

Toomm1

Update Kanal ist "Aktueller Kanal".
 Erworben über einen Office und Win Shop, Microsoft Windows Office 2019 Professional Plus für 1 PC.

Galin Karlovv

Hallo Claus,

Welche Office Version ist auf den PC installiert? Bitte prüf, ob du den monatlichen oder halbjährige Update Kanal ausgewählt hast. Es ist empfehlenswert, dass du den monatlichen Update Kanal hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich konnte deine Fehlerbeschreibung nicht nachvollziehen.

Als Fehlerursache kommen Add-Ins von Drittanbietern in Betracht.

Selbstverständlich konnte auch das monatliche Update 06/2019 zu Microsoft Office 2019 installiert werden, eine Warnung ist nicht nachvollziehbar.

Die Volumenlizenzversionen Microsoft Office 2019 Professional Plus und Microsoft Office 2019 Standard werden auch als Klick-und-Los-Versionen bereitgestellt und im monatlichen Kanal auch monatlich aktualisiert. Der Kanal wird in Microsoft Word unter "Datei,
Konto, Info zu Word" angezeigt. Hier werden auch die neuen Icons verwendet.

Stelle hier keine Warnungen ein, diese sind nicht falsch und verunsichern die Anwender.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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