Office 2019 funktioniert nicht mehr nach Mainboardtausch

tt70_hobel · 9. Mai 2022

Moin.Ich hab 2021 meinen PC neu zusammengebaut, mir dann auch Windows 10 und Office 2019-Lizenzen gekauft. Nutze alles nur privat. Jetzt hab ich durch n technisches Problem das Mainboard wechseln lassen müssen. Windows 10 wurde vorher durch 11 ersetzt und ließ sich auch problemlos wieder aktivieren. Aber meine Office 2019-Installation ist komplett weg. Wenn ich es jetzt neu installieren will Reaktivierung hab ich nirgends gefunden und den Key eingebe, wird dieser nicht mehr akzeptiert. Was mache ich denn jetzt? Ne neue Lizenz für teures Geld kaufen? Finde im Windows-Support keine Lösung. W

Thomas Löwe

Hallo Arne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Arne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung wird bei der abgelehnten Aktivierung im Wortlaut ausgegeben?

ArneLeo

Hallo Herr Löwe,

zu
Office 2019 Professional plus

Key gekauft bei Ebay aber zertifizierten Verkäufer mit über 22000 verkauften Artikeln...

Hier der Wortlaut, der genannte Link geht auch nicht!

Frank9417

Hallo Thomas,

danke für die Antwort, Fujitsu hat bisher nicht auf meine Anfragen reagiert und meinen Fachhändler gibt's nicht mehr. Und wenn ich mich hier durch den MS-Support klicke, hab ich den Eindruck, es ist billiger gleich eine neue Lizenz zu kaufen.

Zurzeit probiere ich erstmal, irgendwo günstig einen neuen Datenträger mit demselben alten Office zu bekommen - theoretisch kann ich die Lizenz ja weiterverwenden, ich muss es nur installiert bekommen.

mfg

Frank

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du solltest zunächst die Antwort von Fujitsu abwarten. Diese sind hier zuständig.

Eine Vollversion oder Updateversion von Microsoft Office 2003 SBE kann nicht mit einem OEM-Lizenzschlüssel verwendet werden.

Dein Lizenzschlüssel (Produkt-Key) ist nur für eine OEM-Version zu verwenden.

Lass uns bitte wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

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