Office 2019 H&S - Start von Word / Excel dauert manchmal sehr lange - aber eher selten

MarkusVX · 24. Mai 2020

Hallo,

seit ich von Office 2010 Pro auf Office 2019 H&S 64-Bit umgestiegen bin, dauert ab und an der Start von Word oder Excel 15-20 Sekunden. Das kommt aber eher selten vor.

Ich habe Office 2010 sauber deinstalliert, sowohl die 32-Bit als auch die 64-Bit Version von Office 2019 ausprobiert. Die Online-Reparatur von Office 2019 auch schon bemüht. Bisher keine Lösung gefunden. Auch das Ausloggen aus dem Konto half nicht.

Einziges Addon: Duden Korrektor - aber ich glaube mich zu erinnern, dass das Problem auch ohne das Addon besteht.

Installierte AV: GDATA

Reproduzierbar ist das Problem nicht. Oft funktioniert es ein zwei Tage ohne Probleme, dann öffnen Word / Excel in 3 Sekunden, dann kommt wieder ein Start, bei dem man knapp 20 Sekunden warten muss, bis eine leeres Word-Dok geöffnet wird.

Jemand eine Idee, woran das liegen kann?

MarkusVX

Herzlichen Dank. Ich werde Ihren Tipp testen und mich melden, wenn ich das Update 2004 erhalten habe, vielleicht löst dies das Problem bereits. Es tritt leider nur sehr selten auf, manchmal 1-2 Tage nicht, daher ist es schwer zu reproduzieren.

Miroslaw_Ko

Hallo MarkusVX,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für die grammatikalischen Fehler.

Wir entschuldigen uns für das Warten auf eine lange Antwort. Ich verstehe, wie wichtig dies für ein gut funktionierendes Offcie-Paket ist.

Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, diese Unannehmlichkeiten zu lösen und zur vollen Funktionalität zurückzukehren.

Dieses Verhalten beim Öffnen von Office-Anwendungen kann durch das Fehlen von Windows 10-Updates oder anderen Prozessen verursacht werden, die das System parallel zum Öffnen von Office-Anwendungen ausführt.

Ich schlage vor, dass Sie das System im sauberen Boot-Modus starten und testen, ob es solche Verzögerungen geben wird.
Wenn Sie ein externes Antivirenprogramm verwenden, deinstallieren Sie es bitte für die Dauer dieses Tests auch vorübergehend und mit einer so vereinfachten Konfiguration, um zu testen, ob die Zeit, die zum Öffnen einer Office-Anwendung benötigt wird, variabel
ist.

Wir warten auf eine Antwort.

Alles Gute

Peter.Star

Hallo,

das kleinste Paket in dem Outlook enthalten ist Home& Business.

H&S ist für den privaten Gebrauch. Dort ist Office Outlook selten im Einsatz.

Peter

Claus_8

Hallo, Alexander,

Ich nutze Excel Version 1902 und ondrive Version 19.103.0527.0003.

Ich nutze onedrive aber eigentlich nur zur Sharepoint synchronisation. Manchmal gibt es sync problems in onedrive, aber eher seltener. Das Problem tritt insbesondere dann auf, wenn
Excel abstürzt. Die Versionsverwaltung ist doch immer aktiviert, ich kann nur zwischen Hauptversion und Haut- und Nebenversion wählen. Wir haben Hauptversion ausgewählt.

Die Bibliothek wird lokal synchronisiert und die Dateien werden dann lokal aufgerufen und

t.

Gruß

Claus

Peter.Star

Es gibt Home & Student und Home & Business.

Bei der ersten Word, Excel, PowerPoint, OneNote

Bei Business zusätzlich Outlook.

Du hast also bei den Abo nicht nur einen größeren Umfang, sondern auch immer ein aktuelles Office. Sollte eine neue Version erscheinen wahrscheinlich 2019 kannst du eben dieses nutzen. Bei einer Vollversion musst du kaufen.

Unter Privat wird dir H&S angezeigt H&B ist leider versteckt und nicht auf Anhieb zu finden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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