Office 2019 Home and Student Lizenz löschen

YasinLouati · 8. Oktober 2020

Guten Tag Community!,

ich habe mir eine Office 2019 Home and Student Lizenz erworben und erfolgreich aktiviert. Diese habe ich auf meinem Surface installiert.

Mein Surface hatte leider einen technischen Defekt und wurde von Microsoft durch die Garantie ersetzt. Jetzt habe ich ein neues Surface, nur leider kann ich die Home and Student Lizenz dort nicht aktivieren, mir wird gesagt die wäre noch auf meinem defekten Surface aktiviert. Bevor ich mein defektes Surface zu Microsoft zugeschickt habe, habe ich mein System bereinigt. Leider hat das mit dem Lizenz wechsel nicht funktioniert.

Lässt sich das noch irgendwie wechseln? Das alte Surface besitze ich ja nicht mehr.

Danke für eure Hilfe.

Grüße

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student aktiviert werden.

Die Systemanforderungen für Microsoft Office 2019 Home and Student sind durch Microsoft auf der Produktverpackung und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe von Microsoft Office 2019 Home and Student, welche wahrscheinlich abgelehnt werden muss, weil deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird deine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student unter "Dienste und Abonnements" angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden bereits vier Lizenzen von Microsoft Office 2019 Home and Student deinem Microsoft Konto zugeordnet?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Thomas LST

Hallo Martin,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student einem anderen Microsoft Konto zugeordnet?
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?
<br />

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