Office 2019 Home & Student Download im Ausland installieren

Frau Cosinus · 3. Januar 2019

Liebe Community,

Ich lebe im Ausland, besitze schon wegen der Tastatur einen deutschen Rechner und habe mir bei meinem Weihnachts-Heimaturlaub in Deutschland eine Office Home&Student-Lizenz gekauft. Wieder zurück in Pakistan, habe ich versucht, den Lizenzschlüssel einzulösen und eine aktuelle Office-Version herunterzuladen. Leider habe ich die folgende Fehlermeldung erhalten: BillingAccount_MarketNotAvailable_m Korrelations-ID: 237cf2dc-a6f4-41af-a32d-85aba4a3554a.

Wer weiß Rat?

Vielen Dank und viele Grüße aus Lahore!

Frau Cosinus

Lieber Thomas,

Wir arbeiten uns langsam vorwärts: Den Link zu kopieren war schon mal ein guter Hinweis. Ich habe es zweimal mit dem sofortigen Rückruf versucht, bekam fünf bzw. zehn Minuten aktuelle Wartezeit angezeigt und auch recht schnell einen Anruf. Danach folgte
allerdings jeweils eine Dauerwarteschleife, bei der ich zweimal nach je knapp einer dreiviertel Stunde aufgegeben habe - es warteten noch andere Dinge auf mich. Nach meiner Reise werde ich es noch mal probieren. Vielleicht kann ich dann einen Termin vereinbaren,
bei dem ich jemanden ans Telefon bekomme.

Viele Grüße von

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Software unterliegt geografischen Beschränkungen.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-ch/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Frau Cosinus

Lieber Thomas,

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe schon versucht, einen Anruftermin zu vereinbaren. Ich bin daran gescheitert, dass man nur deutsche oder amerikanische Telefonnummern angeben kann. Eine pakistanische Ländervorwahl wird nicht akzeptiert. Nicht ganz glücklich ist ebenfalls, dass man
nur eine Woche im Voraus Termine vereinbaren kann: Ich muss am Samstag für eine Woche auf Dienstreise. So viel Geduld hätte ich wohl, aber das Problem der Vorwahl bleibt - ich kann schlicht keine Nummer angeben, unter der man mich erreichen kann.

Viele Grüße von

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kopiere den Link in die Eingabezeile deines Browsers. Achte darauf, dass die Länderkennzeichnung in der URL auf de-ch und nicht de-de steht.

Zu den Geschäftszeiten kann auch ein sofortiger Rückruf angefordert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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