Office 2019 Home und Business Publisher 2019 Open Installation nicht möcglich

Brandy18 · 1. Dezember 2019

Hallo an alle,

ich habe eine Office 2019 Home und Business gekauft welches auch erfolgreich auf meinem PC installiert und aktiviert wurde.

Nun hat sich herausgestellt, dass ich auch den Publisher 2019 benötige welcher leider nur einzeln über das Open Lizenz Programm zu beziehen ist. Was ich nun auch gemacht habe. Leider muss ich nun feststellen wen ich den Publisher installieren möchte dass ich eine Fehlermeldung erhalte ich muss vorher mein Office Home und Business deinstallieren. Ich hab das auch schon versucht nur wenn ich dann das Office wieder installieren möchte erhalte ich die gleiche Meldung dass ich vorher den Publisher deinstallieren muss. Das kann es ja nicht sein dass ich keine Produkte vom Open Programm mit dem vom Click and Run mischen kann.

Mit der Bitte um Unterstützung bin für jeden Tipp dankbar.

LG

Brandy18

Brandy18

Hallo,

ja es wurde ein Vertrag abgeschlossen, es wurden auch noch andere Lizenzen gekauft, zB. Exchange,...

Wir haben auch den Zugang zum MS VSLC.

Die Office Home und Business haben wir mit den PCs gekauft.

Die 135€ für den Publisher werde ich vermutlich auch noch überleben, aber eine andres Lösung wäre mir natürlich lieber da ich es ja bereits gekauft habe.

Danke

Brandy

Thomas Löwe

Hallo Brandy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wurde ein Volumenlizenzvertrag abgeschlossen oder wurde bei einem Händler ein Produkt-Key erworben?

Vor einem Kauf im Microsoft Store kannst du unter der Telefonnummer 0800/8088014 weitere Auskunft einholen.

Brandy18

Hallo,

sorry für die späte Rückmeldung, hab noch auf eine Rückmeldung vom Microsoft Support gewartet.

Wie bereits von Ihnen mitgeteilt kann man beide Produkte nicht auf einem PC installieren, ob man die Version vom Store Installieren kann, konnte mir allerdings auch niemand zu 100% bestätigen. Ich finde es traurig das man zwei gekaute Produkte nicht auf
einem PC gemeinsam verwanden kann. Leider kann man auch nirgends nach lesen dass Retail Produkte und Open Lizenzen nicht gemischt werden könne. Mir wurde gesagt der Händler hätte es wissen sollen, wie soll der dass wiesen wenn nicht mal Microsoft selbst das
genau weiß. (Hab ich vom Support so schriftlich erhalten). Im Moment bin ich noch im Kontakt mit dem Support vom VLSC und Hoffe auf eine Lösung in Kulanz.

Danke Brandy

Thomas Löwe

Hallo Brandy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum kann keine weitere Unterstützung erfolgen.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Brandy18

Hallo,

hier die Fehlermeldung:

Wenn Office Installiert ist und ich den Publisher installieren möchte: We can´t install To install this product, first uninstall the following product(s) and try again. Microsoft Office Home and Business 2019 de-de.

Wenn ich den Publisher vorher installiere und dann Office wieder installieren möchte: Wir können nicht installieren. Um dieses Produkt zu installieren, deinstallieren Sie zuerst die folgenden Produkte, und versuchen Sie es noch mal. Microsoft Publisher 2019
- de-de.

es kann auch sein dass ich einen Fehler bei dem Konfigfile für den Publisher mache leider habe ich dafür keine Anleitung gefunden. hier der Inhalt von meinem Konfig.xml

<Configuration>

<Add OfficeClientEdition="64">

<Product ID="Publisher2019volume">

<Language ID="de-de" />

</Product>

</Add>







</Configuration>

Danke Brandy

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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