Office 2019 liefert mir eine .exe Datei für Mac, welche nicht funktioniert.

HubertKreussler · 30. Dezember 2020

Hallo zusammen

Ich habe mir einen Product Key für Office Home & Business gekauft und möchte nun die Version über die Microsoft Page für MAC Computer runterladen.

Dabei melde ich mich wie gefordert beim ersten Schritt bei www.office.com unter meinem Accout an und wähle die MAC Version von Office an. Danach werde ich aufgefordert den Key einzugeben, der 2 Schritt klappt also auch, der Key wird akzeptiert. Nun kann ich im 3 Schritt die Anwendung runterladen. Das Problem ist aber, das dies eine .exe Datei ist!!!! Diese funktioniert nicht auf dem Mac Computer. Hier scheint etwas falsch verknüpft sein bei Microsoft. Was kann ich genau tun, um an die richtige Datei zu gelangen, damit ich mein Office Key registrieren kann??

Danke für die Hilfe!

ThomasLST

Hallo Hubert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deiner Beschreibung wurde deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Dienste & Abonnements deine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Mac angezeigt?

Wenn, ja:

Melde dich in Word 2019 im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist. Eine Direkteingabe des Produkt-Key (eToken) ist nicht möglich.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

ThomasLST

Hallo Hubert,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Abruf der Installationsdatei erfolgt unter einem macOS?

Eine Installationsdatei zu Microsoft Office 2019 Home and Business ist verfügbar: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=525133.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

SKYPPERGONZALEZ

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Sie müssen das Microsoft-Konto verwenden, mit dem Sie den Code eingelöst haben.

Wenn Sie den Code nicht eingelöst haben, gehen Sie bitte zu setup.office.com und melden Sie sich mit einem vorhandenen Microsoft-Konto an, oder erstellen Sie ein neues.

Sie müssen diesen Schlüssel nur einmal einlösen.

Verweis:

https://support.microsoft.com/de-ch/office/rede...

ThomasLST

Hallo Hubert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deiner Beschreibung wurde der Produkt-Key (eToken) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet.

Melde dich in Word 2019 im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist. Eine Direkteingabe des Produkt-Key (eToken) ist nicht möglich.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

HubertKreussler

Hallo Thomas!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ja, die Installation erfolgt unter einem neuen Mac Mini (m1 Prozessor). Ich habe die Installationsdatei dann auch so runtergeladen, also nicht über die Aktivierung, weil dort mir eine .exe Datei angeboten wird.

Wenn ich dann aber das Program so wie von dir beschrieben installiere und danach z.B. Word öffne, muss ich mich mit dem gekauften Product Key registrieren.

Dort erscheint jetzt aber, dass kein Product key für dieses Produkt vorhanden ist....obwohl ich den Product key besitze.

Wie kann ich also diese Datei mit dem Product Key und meinem Microssoft Konto verknüpfen??

Das müsste alles in drei Schritten funktionieren bei der Aktivierung....aber eben...mit .exe kann man kein Program auf dem Mac installieren.

Grüss Hubert

Hi,

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