Office 2019 mit Fehlermeldung bei der Ausführung

Jens M-OG · 23. Januar 2019

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem "Office Pro Plus 2019" auf Windows 10. Egal welche Anwendung ich starte (Excel, Outlook, Word, Powerpoint...), es erscheint kurz immer die nichtssagende Fehlermeldung "Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von <Anwendung>, weshalb <Anwendung> geschlossen werden muss". Ich habe zuvor die "Alte Version" von Office 2013 deinstalliert. Hier ein Beispiel für Excel:

Beim Klick auf "Jetzt reparieren" passiert nichts, außer dass sich das Fenster und das Programm schließt.

Was habe ich bislang erfolglos probiert?

Starten der Anwendung im abgesicherten Modus (z.B: Ausführen... > excel /safe)

Säubern der mit Regedit der Office Einträge und erneutes deinstallieren und Installieren

"Schnellreparatur" unter Systemsteuerung > angeblich alles IO danach - weit gefehlt

"Onlinereparatur" unter Systemsteuerung > angeblich alles IO danach - weit gefehlt

Ein Logfile, wo man ja evtl. etwas aussagekräftigere Informationen vermuten würde, habe ich nicht gefunden.

Kennt zufällig hier jemand das Symptom und hat vielleicht sogar einen Lösungsvorschlag?

Im voraus vielen Dank.

JM

JensMollitor

Hallo Thomas,

Ja, siehe oben, war eine der ersten Aktionen.

Übrigends; Danke für deine trolle Reaktivität

Gruß

Jens

JensMollitor

Hallo Thomas,

ja hatte ich schon ausprobiert, leider ohne Erfolg und mit dem gleichen Ergebnis

:-(

Was kann ich noch testen?

Gruß

Jens

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support.

Microsoft Office 2019 Professional Plus wird im Microsoft Professional Support unterstützt, die Kosten betragen pro Anfrage 299,00 Euro zzgl. Mwst.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

JensMollitor

… Online bei einem Computerhändler, warum macht das der Software einen Unterschied??

Gruß

Jens

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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