Office 2019 nicht mehr aktivierbar Grenzwert des Mehrfach-Aktivierungsschlüssels erreicht

Datze54 · 6. Juli 2020

Hallo Community,

ich habe ein wohl ziemlich spezielles Problem: Im November letzten Jahres habe ich eine Vollversion von Office 2019 gekauft und installiert - alles hat problemlos funktioniert. Seit kurzem evtl. nach einem letzten MS-Update, ist aber nur eine Vermutung! hat sich mein Office 2019 mit allen installierten Komponenten aber als "Office 365" gemeldet. Daraufhin habe ich mehrfach mein Office 2019 neu installiert. Die ersehnte Lösung brachte, nach einigen Versuchen, die komplette Deinstallation von Office 365. Jetzt melden sich alle Komponenten wieder korrekt, ich kann aber - siehe Betreff - das Produkt nicht mehr aktivieren, d.h., mir bleiben jetzt noch 25 Tage zum Test. Hat jemand eine Idee, was ich hier machen kann? Office 2019 ist legal erworben, die Installationen der letzten Tage erfolgten stets für mich und auf meinem Notebook, also nicht etwa illegal bei Kumpels oder so...8-.

Danke für jeden Tipp und Gruß

Wolfgang

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Datze54

Hallo Thomas,

das war die Lösung - jetzt melden sich auch alle Komponenten (Word, Excel, PP,...) wieder als "Office 2019".

Vielen Dank für deine Unterstützung!

Grüße,

Wolfgang

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft 365 manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 Family als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft 365 Family zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Family entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle die angezeigte Meldung bei der abgelehnten Aktivierung hier im Wortlaut bereit.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Datze54

Hallo Thomas,

der Microsoft-Support hat mein Office 2019 jetzt für mich aktiviert, die Fehlermeldung kommt jetzt bei Programmstart nicht mehr. Zwar melden sich die einzelnen Komponenten (Word, Excel, ...) immer noch mit "Office 365", doch das "Office 2019"-Paket als solches
meldet sich korrekt mit "MS Office Professional Plus 2019". Für mich hat sich dadurch das Problem erledigt.

Vielen Dank für deine Unterstützung und Gruß

Wolfgang

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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