Office 2019 Pro lässt sich nicht installieren

Silberknoedel · 5. Juni 2019

Hallo zusammen,

ich musste meinen PC komplett neu aufsetzen. Vorher hatte ich bereits Office installiert. Nach dem Neuaufsetzen wollte ich Office 2019 installieren. Allerdings öffnet bei Doppelklick auf die setup.exe nur kurz ein CMD-Fenster und verschwindet wieder. Danach passiert nichts weiter.

Zur Info: Ich habe den PC vor dem Neuaufsetzen gesichert und auf eine 2. Festplatte kopiert. Theoretisch ist dort noch das "alte" Office, allerdings sollte das bei der Neuinstallation nicht stören.

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank.

Silberknoedel

Silberknoedel

Hallo Thomas Löwe,

vielen Dank für Deine Antwort.

Das Programm hat keine Installation gefunden.

Kann Die Installation auf der 2. Festplatte stören? Die Installation ist sozusagen nicht mehr aktiv sondern nur ein Restore von der Datensicherung. Es sollte auch kein Eintrag im regedit vorhanden sein.

Freundliche Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional oder Microsoft Office 2019 Professional
Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Eine Datensicherung kann den Fehler nicht erklären.

Die Installation wurde im Microsoft Konto gestartet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wurden Programme von Drittanbietern zur Reinigung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional erworben?

Manfredlg

So, ich habe jetzt Office deinstalliert und den Rechner neu gestartet und will jetzt mein Office 2019 Pro installieren. Auf der Microsoft Seite finde ich aber nur Office 365 und nicht mein 2019 was soll ich jetzt machen?

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional oder Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?
 Wo wurde die Lizenz erworben?
 Wann wird die Meldung genau angezeigt?
 Stelle die Meldung hier im Wortlaut bereit.
 Wurden bereits andere Microsoft Office Produkte als 64-bit Version installiert?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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