Office 2021 auf falschem Microsoft Konto installiert

Debora C, um dieses Problem bestmöglich zu beheben, empfehle ich Ihnen, Office-Apps vollständig von Ihrem Gerät zu entfernen und Office 2021 von Ihrem Microsoft-Konto neu zu installieren.

>> Schritt 1: Entfernen von Office für Mac-Anwendungen

1. Öffnen Sie den Finder > Anwendungen.
2.Befehl ⌘ + Klick, um alle Office für Mac-Anwendungen auszuwählen.
3. Strg + Klicken Sie auf eine Anwendung, die Sie ausgewählt haben, und klicken Sie auf In den Papierkorb verschieben.

>> Schritt 2: Entfernen von Dateien aus dem Bibliotheksordner des Benutzers

1. Drücken Sie im Finder ⌘+Umschalt+g.

2. Geben Sie im sich öffnenden Fenster ~/Library ein und klicken Sie dann auf Go.

3. Öffnen Sie den Ordner Container und klicken Sie mit Strg + auf jeden dieser Ordner und verschieben Sie ihn in den Papierkorb. Beachten Sie, dass einige dieser Ordner möglicherweise nicht vorhanden sind.

com.microsoft.errorreporting
com.microsoft.Excel
com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
com.microsoft.Outlook
com.microsoft.Powerpoint
com.microsoft.RMS-XPCService
com.microsoft.Word
com.microsoft.onenote.mac

4. Klicken Sie auf den Zurück-Pfeil, um zum Ordner Library zurückzukehren und Gruppencontainer zu öffnen. STRG+Klicken Sie auf jeden dieser Ordner, falls vorhanden, und verschieben Sie ihn in den Papierkorb.

UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9. Büro
UBF8T346G9. OfficeOsfWebHost

Schritt 3: Entfernen aus dem Dock und Neustart

1. Wenn Sie eine der Office-Anwendungen in Ihrem Dock ablegen, gehen Sie zu jeder und klicken Sie mit Strg + auf > Optionen > Aus Dock entfernen.

2. Starten Sie Ihren Mac neu, um die Deinstallation abzuschließen.

Weitere Anleitungen zum Deinstallieren von Office auf dem Mac:
https://support.microsoft.com/help/eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

>> Schritt 4: Entfernen Sie Office-Lizenzdateien auf einem Mac mithilfe des Tools zum Entfernen von Lizenzen.

1. Laden Sie das Tool zum Entfernen der Lizenz herunter. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

2. Öffnen Sie die .pkg Datei aus dem Download-Ordner Ihres Mac.

3. Wählen Sie Weiter und folgen Sie den Anweisungen des Setup-Assistenten.

4. Wenn Sie bereit sind, die Lizenzentfernung abzuschließen, wählen Sie Installieren. Möglicherweise müssen Sie das Kennwort für den lokalen Administratoraccount Ihres Mac eingeben.

Nachdem das Tool die Lizenzen erfolgreich entfernt hat, wählen Sie Schließen aus.

>> Schritt 5: Installieren Sie Microsoft Office 2021 von Ihrem Microsoft-Konto neu, indem Sie sich https://office.com/myaccount

Weitere Anleitungen zum Installieren von Office auf dem Mac:
https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

>> Schritt 7: Deinstallieren Sie das Tool zum Entfernen der Lizenz, indem Sie die Microsoft_Office_License_Removal Datei aus dem Finder ziehen > Downloads in den Papierkorb

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

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Herzliche Grüße

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Hallo Raymond
so sieht es im Account meiner Kollegin aus. Konnte Office herunterladen auf dem Mac, das hat geklappt. Wenn ich jetzt das Word öffne sieht das so aus:

oben links ist jetzt das Konto meiner Kollegin, das wäre ja richtig, aber es sieht so aus, als wäre das eine Testversion. (siehe unten)

Vielen Dank schon mal für deine Hilfe
Beste Grüsse
Debora

Hallo. Debora C,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Eine Meldung mit der Meldung "Bereits verwendet" weist darauf hin, dass der Product Key für ein Microsoft-Konto eingelöst wurde. Überprüfen Sie ihre Microsoft-Kontodienste und Abonnementseite, um zu sehen, ob diese Lizenz für ihr Konto eingelöst wird. Wenn dies der Fall ist, muss sie installieren und aktivieren, indem sie sich mit ihrem Microsoft-Konto, das mit dieser Lizenz verknüpft ist, bei einer beliebigen Office-App anmeldet.

Anleitungen zum Installieren von Office finden Sie unter folgendem Link:
https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

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Debora C, ich kann die Office 2021-Lizenz im Konto sehen. Wenn es sich um das Konto Ihres Kollegen handelt, kann es mithilfe der folgenden Schritte installiert und aktiviert werden, indem ich das zugehörige Konto in einer beliebigen Office-Anwendung signiere.

1. Gehen Sie zu www.office.com und wählen Sie Anmelden aus, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.

2. Wählen Sie auf der Office-Startseite Office installieren aus.

3. Wählen Sie Installieren (oder je nach Version Office installieren>).

4. Damit ist der Download von Office auf Ihr Gerät abgeschlossen. Sie können jetzt mit der Installation von Office 2021 fortfahren

5. Sobald Sie die Installation von Office 2021 abgeschlossen haben, können Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, das mit dieser Lizenz verknüpft ist, um es zu aktivieren.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

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