Office 2021 auf falschem Microsoft Konto registriert

Stefan 78 · 19. September 2023

Guten Tag.Am letzten Freitag habe ich eine Linzenz für Microsoft Office Home & Student 2021 erworben.Leider habe ich fälschlicherweise diese Linzenz auf ein falsches Konto zugewiesen.Wie kann ich diese Zuweisung rückgängig machen, damit ich die Linzenz dem richtigen Konto zuweisen kann?Besten Dank für die Hilfe.

Phantomias

Nein, das geht nicht.
Ich nutze darüber mein M365, XBox und verschiedene andere Dienste.

Phantomias

Der Microsoft Support hat die Anfrage mit der Bründung abgelehnt, das man das Produkt nur ein einziges Mal auf einem MS Konto registrieren kann.
Man kann die Lizenz nicht wieder vom Konto entfernen.
Ich habe die Lizenz über Amazon Media im Black Friday gekauft.

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Innerhalb einer Gruppe ist keine Änderung der Zuordnung einer Lizenz vorgesehen.
Eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto kann ausschließlich der Microsoft Support vornehmen.
Welcher Grund wurde durch den Microsoft Support angegeben?
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 Home and Student erworben?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eine Änderung des zugeordneten Microsoft Konto durch den Benutzer ist nicht vorgesehen.
Unter den Bedingungen des Microsoft Lizenzvertrages kann durch den Microsoft Support eine Zuordnung der Lizenz zu einem anderen Microsoft Konto vorgenommen werden.
Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wende dich erneut an den Microsoft Support.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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