Office 365 2016 Installationsdatei wird auf dem MAC zwar gespeichert, die Ausführung wird...

RichardNeubersch · 5. Januar 2018

Office 365 2016 Installationsdatei wird auf dem MAC zwar gespeichert, die Ausführung wird jedoch immer abgelehnt. Habe es mehrfach versucht. Mein MacBook Pro ist brandneu, deshalb die Installation. Doch es klappt nicht.

Habe die Installation direkt von Microsoft heruntergeladen (Microsoft_Office_2016_15.41.17120500_Installer 18.21.17.pkg)

Habe die Datei wie empfohlen auf den Desktop verschoben und mit gedrückter CTRL-Taste aktiviert. Doch ich erhalte immer wieder die Fehlermeldung, nachdem man mich zunächst darauf aufmerksam gemacht hat, dass die Datei nicht vertrauenswürdig sei, etc. Wenn ich auf "Öffnen" klicke erhalte ich:

"Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.installer.pagecontroller-Fehler -1.)"

Auch bei iTunes und APP Store lässt sich Office 365 nicht zum installieren finden.

Ich verzweifle beinahe.

Kann jemand helfen?

Thomas Löwe

Hallo Richard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.apple.com/en-sg/HT202369

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2016 Professional Plus aus einer Installationsdatei installiert?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus
erworben?

Die Installationsdatei findest du an dem Speicherort, wo diese von dir gespeichert worden ist.

HasanUgursoy

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe die Versionsangabe angepasst. Office 365 Personal gehört zur Produktgruppe Office 365 Home und nicht Office 365 Buiness.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Mac manuell:
https://support.office.com/de-de/ar...%BCr-Mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365).

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Lieber Thomas, ich danke Dir erneut und herzlich für Deine Hilfe, auch dann, dass das Installationsprogramm nach wie vor hängt, erst recht, dass es nichts wichtigeres gäbe, als die Pflicht Dank zusagen, so jedenfalls cicero. Ich habe alle Microsoft-Dateien
gelöscht und habe dann mac neugestartet, und zwar nachdem ich auch die ca. bis zu 10% geladenen Installationsdatei ebenfalls in den Papierkorb verschoben hatte. Dann startete ich die Installation erneut. Installationsvorgang dauert seitdem, da es hängt.

Jochritter

Hallo Thomas,

die Ausführung des Tools hat nichts verändert. Die Installationsdatei habe ích an einem anderen Rechner, auf dem auch Office 2000 und das gleiche Sicherheitsprogramm (Unitymedia Sicherheitspaket) installiert sind, erfolgreich ausprobiert.

Hast Du noch einen Tipp?

Grüße

Udo

Thomas Löwe

Hallo Marcus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wurde die Offline-Installationsdatei von Microsoft Office 2016 Home and Student heruntergeladen und von dort die Installation gestartet?

Das Fix-It wurde auf der Festplatte gespeichert und von dort ausgeführt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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