Office 365 / 2016 stürzt bei Klick auf die Rechtschreibprüfung ab

Martin Cz. · 21. April 2017

Office stürzt bei Klick auf die Rechtschreibprüfung in Word, Excel, Powerpoint, Outlook bei einigen unserer Benutzern ab. Bei Neuinsatllationen des Rechners funktioniert es normal, die Schnellrepteratur und Online Reperatur haben nicht geholfen. Eine Lösung sollte nicht sein, alle Rechner neu zu installieren.

Verwendetes Office: Version 1702 (Build 7870.2038).

Gibt es hierzu eine Lösung?

Alexandar Petrov

Hallo Martin,

du könntest selber herausfinden, dass Office 2016 in eine saubere Umgebung normal funktioniert und die Rechtschreibprüfung verwendet werden kann. Ich kann nur empfehlen die Betriebssystemen erneut zu installieren, sodass die vorhandenen Fehler aus dem Weg
räumen.

Hast du sonst versucht die Office Anwendung am betroffenen Rechner im
abgesicherten Modus zu starten? Wenn du die Rechtschreibprüfung im abgesicherten Modus nutzen kannst, das Problem könnte von die Add-ins verursacht sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Martin,

hast du bereits versucht die neuesten Updates für Office herunterzuladen? Am 21.04 wurde eine neuere Version - 1703 (Build 7967.2139) veröffentlicht.

Wenn du mit der neueren Version die Rechtschreibprüfung auch nicht nutzen kannst, versuche bitte alle vorherige Office Installationen komplett zu entfernen. Hier findest du eine Anleitung für

Office 2003,
Office 2007 und
Office 2010. Hier ist die Anleitung für
Office 2013 und 2016.

Wenn du eine neue Windows installierst, werden alle Registrierungsschlüssel neu erstellt und das Problem ist nicht zu beobachten. Wie du aber selber schreibst, alles funktioniert normal, wenn du Office in eine saubere Umgebung installiert hast. Du
kannst gern ausprobieren auch einen neuen lokalen
Windows-Benutzer zu erstellen und dann dort Office erneut zu installieren/austesten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Martin Cz.

Hallo Alexander,

wir haben das Update auf die Neuere Version 1703 (Build 7967.2139) ausprobiert, konnten aber leider keine Verbesserung unseres Problems feststellen.

Ich habe versucht, Office auf betroffenen Rechnern, wie Du beschrieben hast, neu zu installieren. Ich habe dazu das "FixItTool - O15Remover" von Microsoft verwendet und anschließend Office neu installiert. Leider bringt dies ebenfalls keine Besserung.

Wenn ich einen neuen Benutzer erstelle, taucht das Problem ebenso bei diesem auf.

Gibt es noch etwas, was wir ausprobieren können?

Grüße Martin

MaPaKiKi

Mein Excel 2016 und Word 2016 in Office 365 Plan 1 unter Win10Pro stürzt auch ständig ab, wenn ich aus der Zwischenablage Daten einfügen will oder mit Strg+Z Eingaben rückgängig machen will.

NicoleH71

Hallo Franca,

wir haben Windows 10 neu installiert, office standard 2016 neu installiert. Alte Dateien werden im Kompabilitätsmodus geöffnet, beim Speichern oder Ändern mit Speichern stürzt office ab. Wenn ich auf Datei gehe und auf Kompabilitätsmodus ändern gehe, stürzt
es auch ab. Bei meinem Mann mit anderem Rechner stürzt es auch ab.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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