Office 365, Abo seit halbes Jahr nicht mehr nutzbar

Frank_357 · 24. Juni 2020

Hallo,

ich habe ein Problem welches sich seit mittlerweile ein halbes Jahr durchzieht.
Ich habe Office 365 abonniert und Microsoft hat zwei mal Geld von meinem
Konto abgebucht also für zwei Jahre bezahlt. Trotz Zahlung konnte ich
nicht auf Office 365 zugreifen da die Zahlungen angeblich storniert wurden.

Was nicht stimmt. Das Geld liegt immer noch bei Microsoft.

Den Support-Mitarbeitern wird dies als Stornierung angezeigt was definitiv falsch ist.

Der erste Microsoft-Support Telefon Mitarbeiter hat das Problem fast gelöst
bis auf die Rückzahlung auf die wir uns geeinigt haben.
Die Kontoauszüge alles wurde an ihn geschickt und konnte mit dem
Rechnungssupport nachvollzogen werden.

Nach drei Monaten warterei hat sich der Mitarbeiter nicht wieder gemeldet.
Alle versuche ihn zu kontaktieren laufen ins leere.
Alle Support Mitarbeiter die ihn kontaktieren haben, haben ihn nicht dazu bewogen
mich anzurufen.

Letzten Monat wurde mir eine Nachricht geschickt, dass mein Support-Ticket geschlossen
wurde.

Selbst wenn sich jemand anderes mit dem Problem auseinander setzen möchte,
kann er dies nicht tun denn der erste Mitarbeiter blockiert den Zugang da
er für die Lösung des Tickets verantwortlich ist.

Vereinbarte Rückrufe mit anderen Mitarbeitern werden NIE eingehalten.

Ich brauche Hilfe. Ich will mich nicht mehr mit der Hotline rumplagen müssen, die mich jedes mal 20 cent kostet.

Es kommen nur versprechen aber nichts wird eingehalten.

Ich möchte nur noch das, dass Problem gelöst wird.

Meine Ticketnummer: 1496961427

Grüße

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt.

Hier können Sie nachlesen wo sich die Nachrichten befinden und wie man auf sie antwortet.

Freue mich auf Ihre Rückmeldugn.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Peter.Star

Hallo,

nach der Aktivierung ist Office an den outlook.com Account gebunden, es kann auch mit Key niemand anderes Office nutzen.

Hier https://stores.office.com/myaccount findest du dein Office auch für Neuinstallationen. Da du von Key schreibst hast du nur ein Jahres-Abo damit ist nach Ablauf von einem Jahr der Key auch nicht mehr nutzbar.

Peter

Ivanhoe IV

Einschränkungen von Korrektor 12:

- keine Silbentrennung

- Benutzerbücher aus Korrektor 8 (Format *.dic) sind nicht mehr nutzbar und die Daten lassen sich nicht

in das neue Format *.xdic importieren.

- zusätzliche Bibliotheken von Duden (Fremdwörterbuch, Herkunftsbuch usw.) lassen sich in Office nicht aufrufen.

Der Preis der Vollversion beträgt derzeit 95 Euro. Alternativ lässt sich die Probezeit für ein halbes Jahr und für ca. 35 Euro verlängern.

HalloNeu

Mein Verkäufer kann mir nicht mehr weiterhelfen, da ich das Produkt seit über einem halben Jahr besitze und beim Microsoft Support komme ich jeden Tag nicht durch!

Marcel Dehner

hab das Office Paket bei Ebay gekauft. hab damit seid ein halben Jahr gearbeitet und seit mehreren Woche haben sich die Office Programme aufgehängt. deswegen hab ich office deinstalliert und wollte es dann nochmal installieren. jetzt hab ich das Problem
mit der Meldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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