Office 365 Abo stornieren

LsH_991 · 4. November 2020

Hallo,

Ich habe heute Abend versehentlich dreimal dasselbe Abo Office 365 abgeschlossen. Ich weiß nicht, ob es an Internetproblemen oder einem Fehler der Seite lag. Nachdem ich den Kauf über Paypal abwickeln und bestätigen wollte und auf "weiter" klickte, erschien eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, ich solle es später nochmal versuchen. Erst beim dritten Versuch klappte es und mein Abo wurde angezeigt, aber nun dreimal! Über Paypal auch direkt bezahlt..

Ich brauche nur ein Abo für meinen PC. Ich habe nichts heruntergeladen oder genutzt bislang und würde gerne die beiden überflüssigen Abos stornieren bzw. widerrufen, leider fehlt diese Option auf der Microsoftseite. Ich kann hier nur "kündigen" und bleibe auf den Mindestkosten sitzen. habe alles versucht und der Support ist um diese Zeit nicht mehr erreichbar..

Ich bitte um Hilfe.

Peter.Star

Was genau verstehst du unter: Ich habe die Mailadresse nicht mehr?

LiamCesar

Hallo JulianNB,

hast du schon mal den normalen Support versucht?

https://support.microsoft.com/de-de

Hier wird dir schlecht jemand dein Geld zurück buchen können.

Mfg,

Liam

ManfredBuettner

Hallo mir ist so gesehen das selbe pasirt nur das ich schon alles prbirt habe auch über die microsoft hilefe also dem suprt und da komt nichtz wie schmarn raus und komme nicht weiter

Galin Karlovv

Hallo LsH,

Du kannst selbst das Abo wie im
Artikel kündigen, aber für weitere Hilfe ist es besser dich an die Microsoft Unterstützung zu wenden.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Pauline R.

Hallo Thomas,

eine Umwandlung von Office 365 Small Business in Office 365 Personal ist nicht möglich. Bitte kontaktiere den Microsoft Store und versuche dort Office 365 Small Business zu stornieren. Schließe dann ein neues Abo für Office 365 Personal ab.

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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