Office 365 Abo stornieren

JulianNB · 25. September 2019

hallo

ich habe office 365 einen monat gratis testen wollen. Dafür musste ich meine paypal adresse hinterlegen. Ich wollte rechtzeitig kündigen jedoch habe ich die mail adresse des kontos nicht mehr. Somit wurden 99€ abgebucht von paypal. Ich habe schon bei microsoft angerufen, aber sie finden nichts zu meinem paypal konto. Und auch paypal kann das geld nicht zurückholen. Das kann doch nicht wahr sein. Wie komme ich jetzt an mein geld? Wir bekommen ne rakete auf den mond aber mein paypal konto lässt sich nicht finden obwohl davon abgebucht wurde? Das ist jawohl nen schlechter scherz. Weiss jemand hilfe?

Peter.Star

Was genau verstehst du unter: Ich habe die Mailadresse nicht mehr?

LiamCesar

Hallo JulianNB,

hast du schon mal den normalen Support versucht?

https://support.microsoft.com/de-de

Hier wird dir schlecht jemand dein Geld zurück buchen können.

Mfg,

Liam

ManfredBuettner

Hallo mir ist so gesehen das selbe pasirt nur das ich schon alles prbirt habe auch über die microsoft hilefe also dem suprt und da komt nichtz wie schmarn raus und komme nicht weiter

Galin Karlovv

Hallo LsH,

Du kannst selbst das Abo wie im
Artikel kündigen, aber für weitere Hilfe ist es besser dich an die Microsoft Unterstützung zu wenden.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Pauline R.

Hallo Thomas,

eine Umwandlung von Office 365 Small Business in Office 365 Personal ist nicht möglich. Bitte kontaktiere den Microsoft Store und versuche dort Office 365 Small Business zu stornieren. Schließe dann ein neues Abo für Office 365 Personal ab.

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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