Office 365 Abonnement stornieren

MarcoBreuer2 · 15. Januar 2022

Hallo zusammen, heute hat die kostenlose Testversion sich automatische in eine kostenpflichtige umgewandelt. Ich würde das Abonnement gerne stonieren sehe jedoch keinen Stornierbutton. Wie ist es möglich das Abonnement zu stornieren, gekündigt habe ich es schon jedoch würde ich gerne eine Rückerstattung erhalten. Liebe Grüße Marco

Hilla B.

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Hallo, MarcoBreuer2.
Rückerstattungsanträge werden direkt an das Support-Team gestellt. Ich zeige Ihnen, wie Sie mit einem Microsoft-Agenten darüber sprechen können.

→ Öffnen Sie den folgenden Link in einem privaten Browserfenster.
https://support.microsoft.com/de-de/home/expcon...

Führen Sie auf der sich öffnenden Seite die folgenden Schritte aus:
1. Geben Sie Ihr Problem ein und klicken Sie auf <Get help="">
2. Klicken Sie auf das Symbol <Log in="" and="" contact="" support=""> am unteren Rand der Seite
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen das Symbol <Microsoft 365="" and="" office=""> Option.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option <Manage subscription=""> und bestätigen.
6. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. Ein Agent wird Ihnen in Kürze helfen.</Manage></Microsoft></Log></Get>

Donata.C

Willkommen Susanne,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Befolgen Sie die hier beschriebenen Schritte:
https://support.microsoft.com/help/10558

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an den Microsoft Store Support wenden:
https://support.microsoft.com/help/28808

Alternativ können Sie den Microsoft-Support per Chat oder Telefon kontaktieren:

https://support.microsoft.com/contactus/

https://support.microsoft.com/help/4051701

Grüße.

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Hier ist eine Anleitung wie Sie Ihr Office 365 Abonnement kündigen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/402842...

Donata.C

Ich habe gesehen, dass Sie angegeben haben, dass die Antwort das Problem nicht löst. Kann ich noch etwas tun?

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Die Rückerstattung der 99,99€ wird leider wahrscheinlich nicht möglich sein.

Um Ihr Office 365 Abonnement zu stornieren, gehen Sie bitte auf diese Seite:

https://account.microsoft.com/services/

Viele Grüße,

Jan

Hi,

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